Les passagers des grandes compagnies aériennes doivent-ils acheter un deuxième siège ?

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 23:43

Certains transporteurs aériens américains ont annoncé des politiques qui s'appliquent à ce qu'ils appellent discrètement les "passagers de taille" ou les "passagers nécessitant un espace supplémentaire", c'est-à-dire les passagers aériens en surpoids. La terminologie est polie, mais les politiques des compagnies aériennes sont simples. Si, lorsque vous vous asseyez dans votre siège d'avion, vous avez besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité ou si vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, il se peut qu'on vous demande de payer pour un deuxième siège, sauf si de l'espace supplémentaire est disponible quelque part dans l'avion.

Où puis-je trouver la politique relative aux sièges de ma compagnie aérienne ?

Chaque compagnie aérienne publie un document appelé contrat de transport qui énonce la relation juridique entre la compagnie aérienne et ses passagers. Le contrat de transport peut décrire ou non la politique de la compagnie aérienne en matière d'achat de billets pour les passagers de plus grande taille. Certaines compagnies aériennes, telles que Southwest Airlines, publient leur politique couvrant les passagers plus importants sur leur site Web. Certaines compagnies aériennes préfèrent traiter les passagers plus importants au cas par cas.

Les politiques varient selon la compagnie aérienne. Si vous avez des questions sur la politique de votre compagnie aérienne, envoyez un e-mail au service clientèle bien avant d'acheter votre billet. Vous recevrez votre réponse par écrit, ce qui peut vous offrir quelquesprotection si vous avez des difficultés à vous enregistrer pour votre vol.

Votre compagnie aérienne peut modifier ses politiques sans en informer ses clients ni publier de communiqués de presse. Imprimez et lisez votre contrat de transport avant de réserver votre vol afin de bien comprendre la politique d'exigence de deuxième siège de votre compagnie aérienne. Si une question de dernière minute se pose, votre compagnie aérienne devrait avoir une copie de son contrat de transport à votre disposition au guichet de l'aéroport.

Existe-t-il des alternatives à l'achat d'un deuxième siège ?

Au lieu d'acheter des billets pour deux sièges adjacents, vous pouvez acheter un billet en classe affaires ou en première classe si votre compagnie aérienne propose ces options. Examinez votre budget, faites le calcul et décidez quelle alternative vous convient le mieux.

Politiques actuelles des compagnies aériennes américaines concernant les gros passagers

Alaska Airlines

Le site Web d'Alaska Airlines indique que si vous ne pouvez pas abaisser les deux accoudoirs, vous devrez acheter un billet pour un deuxième siège. Deux passagers plus grands peuvent acheter un siège entre eux s'ils ont tous les deux besoin d'espace supplémentaire.

American Airlines

Le site Web d'American indique que les passagers qui ont besoin d'une rallonge de ceinture de sécurité et dont le corps dépasse de plus d'un pouce l'accoudoir devront acheter un billet pour un deuxième siège.

Delta Air Lines

Le "test décisif" de Delta pour les passagers plus grands est leur capacité à s'asseoir dans leur siège alors que les accoudoirs sont abaissés. Si les passagers ne peuvent pas s'installer dans leurs sièges, ils seront réinstallés si possible, mais ils pourront être invités à payer pour un deuxième siège.

Hawaiian Airlines

Les passagers qui ne peuvent pas abaisser les deux accoudoirs ou dont le torse s'étend dans la place assise d'un autre passager doivent acheter un billet pour un deuxième siège. Si aucun siège supplémentaire n'est disponible, vous ne pourrez peut-être pas voler. Hawaiian Airlines suggère d'acheter un deuxième siège à l'avance.

Southwest Airlines

Southwest a décidé d'appliquer pleinement sa politique de longue date sur les clients de taille. Au moment d'écrire ces lignes, les clients du sud-ouest qui ne sont pas en mesure d'abaisser les deux accoudoirs seront réinstallés si possible. Southwest recommande d'acheter un siège supplémentaire à l'avance. Cela permet à Southwest de savoir que l'espace est nécessaire. Après votre vol, vous pouvez contacter Southwest pour un remboursement.

Spirit Airlines

Les passagers de Spirit Airlines doivent pouvoir abaisser les deux accoudoirs et/ou s'asseoir sur leur siège sans empiéter sur l'espace des autres passagers. Dans le cas contraire, il leur sera demandé d'acheter un billet pour un siège plus grand (Big Front Seat) ou un deuxième siège en autocar. Vous pouvez acheter un deuxième siège à l'avance si vous ne voulez pas risquer d'être mis sur un vol ultérieur ou de vous faire rembourser votre réservation.

United Airlines

United exige que les passagers puissent abaisser les deux accoudoirs, attacher les ceintures de sécurité à l'aide d'une rallonge de ceinture de sécurité et éviter d'empiéter sur l'espace des autres. Si vous n'achetez pas de siège supplémentaire à l'avance, vous risquez d'être renvoyé de votre vol si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acheter un deuxième siège ou un siège plus large lors de votre embarquement.