Les meilleurs et les pires programmes de récompenses des compagnies aériennes

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 23:09

Le Saint Graal pour les planificateurs de vacances en famille économes ? Marquer un vol gratuit ou une mise à niveau douce. Pour les 300 millions de membres des programmes de fidélisation des compagnies aériennes nationales, cela signifie courir après les miles et les points des compagnies aériennes.

Il est intéressant de comprendre comment les programmes de fidélité influencent nos décisions de voyage. La fidélité à la compagnie aérienne est beaucoup plus instable que la fidélité à l'hôtel. Selon une étude de Fly.com, seuls 10% des voyageurs choisissent des vols en fonction de leur fidélité à la marque, affirmant qu'ils changeraient de vol si un concurrent offrait des économies d'au moins 51 dollars. Étant donné que les tarifs aériens sont généralement déterminés par un modèle de tarification à la hausse, seuls 7% de tous les miles parcourus sont également payés avec des miles, selon PricewaterhouseCoopers.

Il était une fois des miles attribués en fonction de la distance parcourue. Mais au cours des six dernières années, la moitié des principales compagnies aériennes américaines sont passées à des programmes basés sur les dépenses, ce qui signifie qu'elles attribuent désormais des miles aux passagers en fonction du montant dépensé. Toutes ces compagnies aériennes ont un taux de gain échelonné en fonction de la classe tarifaire et du niveau de statut, ce qui profite aux passagers qui dépensent plus.

Meilleurs programmes de fidélité des compagnies aériennes

Vous n'avez pas le temps de comparer les programmes de fidélité des compagnies aériennes qui valent la peine d'être rejoints ? US News & World Report a fait le travail pour vous. Son annuelLes classements identifient 28 programmes de fidélité hôteliers et aériens offrant les avantages les plus gratifiants. Dans son étude de 2017, les plans de kilométrage d'Alaska Airlines sont en tête de liste des programmes de récompenses des meilleures compagnies aériennes.

Les cinq meilleurs programmes sont:

1. Plans de kilométrage d'Alaska Airlines
2. Delta SkyMiles
3. JetBlue TrueBlue
4. Southwest Rapid Rewards
5. United MileagePlus

Alaska Airlines Mileage Plan récompense les points en fonction du nombre de miles parcourus plutôt que des dollars dépensés, ce qui permet aux voyageurs soucieux de leur budget de gagner plus facilement des vols gratuits sur son vaste réseau de partenaires. Delta SkyMiles a été salué pour sa commodité et son accessibilité, tandis que JetBlue TrueBlue a suivi au n ° 3 en raison de ses multiples façons de gagner des points, des performances de haute qualité des compagnies aériennes et des avantages des membres d'élite tels que les bagages enregistrés gratuits, l'embarquement prioritaire et la sécurité accélérée.

Étude CardHub: les meilleurs et les pires programmes de fidélité

Le site Web de comparaison de cartes de crédit CardHub's 2016 Frequent Flyer Study a examiné les programmes de récompenses proposés par les 10 plus grandes compagnies aériennes nationales sur la base de 23 paramètres clés, tels que la valeur moyenne d'un mile, les politiques d'expiration des miles et les dates d'interdiction. Cette étude est arrivée avec un ordre hiérarchique différent de celui de l'étude de US News & World Report.

Conseils d'experts: choisir des programmes de récompenses de voyage

Le rapport de CardHub a identifié les meilleurs et les pires programmes de récompenses des compagnies aériennes pour trois profils de voyageurs différents en fonction de l'argent dépensé pour les voyages en avion: Léger (467 $ par an), Modéré (3 105 $ paran) et Lourd (5 743 $ par an).

Vous voulez avancer rapidement pour trouver le meilleur programme de fidélité pour votre propre famille ? Le rapport comprend également une calculatrice personnalisée qui vous permet de personnaliser les résultats en fonction de votre propre budget de voyage aérien.

CardHub a constaté que, pour la plupart des familles dépensant entre 500 $ et 4 000 $ par an en voyages aériens, le meilleur programme de récompenses des compagnies aériennes est Delta Air Lines suivi de Vierge Amérique.

Pour les gros dépensiers, JetBlue Airways est le meilleur programme de récompenses des compagnies aériennes, suivi de Delta Air Lines.

Delta Air Lines et JetBlue Airways sont les deux seules grandes compagnies aériennes dont les miles n'expirent pas pour cause d'inactivité.

Lorsque vous ne considérez que la valeur d'échange moyenne des miles gagnés dans le cadre de chaque programme, sans tenir compte d'autres caractéristiques importantes telles que les dates d'interdiction et les politiques d'expiration des miles, Frontier, Hawaiian et Alaska sont respectivement les meilleures compagnies aériennes pour les voyageurs légers, moyens et fréquents.

Spirit Airlines et Frontier Airlines miles expirent après seulement trois et six mois d'inactivité du compte, respectivement. United Airlines, Alaska Airlines et Frontier Airlines sont les seuls transporteurs qui imposent des dates d'interdiction pour les billets achetés avec miles.

La compagnie aérienne moyenne réalise un bénéfice de 46,91 % sur la vente de miles aux membres du programme de récompenses, Spirit (80,86 %), Delta (65,96 %) et Hawaiian (62,14 %) réalisant le plus.

Méthodologies

Les classements de voyage de US News & World Report sont basés sur une analyse des opinions d'experts et d'utilisateurs pour un mélange d'opinions et de données, dans le but de rendre les classements plus utiles que de simplement fournir les opinions personnelles des éditeurs.

CardHub a comparé les programmes de récompenses de fidélité en fonction du nombre de compagnies aériennes, en utilisant des informations accessibles au public et les politiques de l'entreprise publiées en ligne. Pour noter chaque programme, la plupart des mesures ont d'abord été notées sur une échelle de 100 points. En règle générale, la totalité des points a été attribuée au programme le plus performant pour cette métrique, tandis que le niveau de point zéro a été fixé légèrement en dessous du résultat du programme le plus mauvais.