Le service d'emballage des bagages offre aux voyageurs la tranquillité d'esprit

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:42

The Airline Quality Rating (AQR), qui étudie les performances et la qualité des plus grandes compagnies aériennes américaines, a constaté que le taux de bagages mal acheminés de l'industrie est passé de 3,24 pour 1 000 passagers en 2015 à 2,70 pour 1 000 passagers en 2016. Les bagages mal acheminés incluent les réclamations pour bagages perdus, endommagés, retardés ou volés.

Mais les chiffres n'ont pas d'importance lorsque des objets ont été volés dans votre sac pendant vos voyages. Et c'est là qu'intervient le service de protection des bagages Secure Wrap.

Les stations Secure Wrap sont situées dans les niveaux de départ des aéroports, près des comptoirs d'enregistrement de 54 aéroports dans 17 pays. Les stations disposent d'une machine conçue pour emballer et protéger les bagages à l'aide d'un film plastique 100 % recyclable, non toxique, inviolable/inviolable en quelques secondes.

Antivol

"Le service Secure Wrap est un moyen de dissuasion contre le vol, car les voleurs recherchent des cibles plus faciles lorsqu'ils tentent de voler des bagages", a déclaré Gabriela Farah-Valdespino, directrice marketing de l'entreprise. "Il s'agit également d'une solution inviolable qui agit comme une alarme pour informer un passager qu'un acte criminel s'est produit avec ses bagages."

Si quelqu'un essayait d'entrer dans les bagages, il devrait couper le film, a déclaré Farah-Valdespino. « Une fois coupé, notre plastique rétrécit instantanément, créant un trou dans le film qui ne peut pas être dissimulé. Ces trous servent d'alarme ou d'indicateur que quelqu'un a tenté d'entrer dans vos bagages. »

Protégez vos objets et vous-même

Le système Secure Wrap empêche non seulement les objets d'être retirés, mais protège également des objets, comme la drogue ou l'argent, placés dans les bagages, a déclaré Farah-Valdespino. "Si vous réclamez votre sac en arrivant à destination avec des articles que vous n'avez pas enregistrés, cela peut entraîner un problème juridique potentiel", a-t-elle déclaré. "Il n'est pas rare que les bagagistes de certains pays utilisent des passagers pour déplacer des objets illégaux sans le savoir."

Si un client arrive à sa destination finale et remarque que le plastique a été altéré, il sera invité à vérifier le contenu à la récupération des bagages, a déclaré Farah-Valdespino. "Cela permet à nos clients de remplir une déclaration de bagages auprès de leur compagnie aérienne respective à l'aéroport, et non lorsqu'ils arrivent chez eux ou à leur hôtel et remarquent qu'il manque quelque chose", a-t-elle déclaré. "Le service Secure Wrap protège également l'extérieur des bagages pendant le transport contre les éraflures et les rayures, l'usure et les dommages causés par les intempéries."

Où le trouver

Parmi les 54 emplacements de Secure Wrap, il y a trois aéroports américains, Miami International, JFK et George Bush Intercontinental à Houston. "Secure Wrap est plus efficace lorsque les aéroports ont un grand volume d'embarquements internationaux d'origine, c'est-à-dire lorsque les voyageurs internationaux partent de l'aéroport et vérifientleurs bagages », a déclaré Farah-Valdespino. "De nombreux aéroports américains sont des hubs ou principalement des vols de transfert, donc notre service ne profite pas au passager car il ne peut pas en profiter."

États-Unis les passagers ont généralement le sentiment que leurs bagages sont plus sûrs en Amérique que lorsqu'ils voyagent à l'étranger, a déclaré Farah-Valdespino. "Ces passagers ne sont pas conscients que chaque fois que vous perdez de vue vos bagages, quel que soit le pays, il existe une opportunité de vol et de manipulation."

Mais ce n'est pas le cas pour d'autres pays, où il y a une réelle et grande chance d'une menace intérieure que les effets personnels d'un voyageur soient ouverts et peut-être pris, a déclaré Farah-Valdespino. "De nombreux passagers viennent aux États-Unis pour ramener chez eux des biens importants ou nécessaires et ils ne peuvent pas risquer de les retirer de leurs bagages ou même de faire mettre des objets qui ne leur appartiennent pas comme mules", a-t-elle noté.

Contrôles des bagages TSA

États-Unis les passagers peuvent craindre que leurs bagages ne soient fouillés par la Transportation Security Administration, a déclaré Farah-Valdespino. "Secure Wrap est le seul fournisseur autorisé à travailler avec la TSA aux États-Unis et travaille avec l'agence depuis 2003", a-t-elle déclaré. "Nous offrons un réemballage gratuit dans le cas où les bagages d'un voyageur doivent être ouverts par la TSA pour une inspection secondaire."

Protection et suivi avancés

Pour encore plus de protection, Secure Wrap place un code QR unique sur chaque sac qu'il emballe, a déclaré Farah-Valdespino. Les clients peuvent enregistrer leurs informations avec le code QR et en cas de perte, elles peuvent être tracéesvers eux », a-t-elle dit.

Les compagnies aériennes peuvent scanner le code QR Secure Wrap pour obtenir des informations sur les passagers. Les sacs se perdent lorsqu'une étiquette de compagnie aérienne est égarée, ce qui les empêche de savoir à qui elle appartient. En scannant le code QR avec n'importe quel smartphone, cela leur permettra d'obtenir le nom, l'e-mail, le numéro de vol et la ville de départ du passager pour les réunir plus rapidement avec leurs bagages perdus », a-t-elle déclaré.