Comment gagner des miles si votre vol est annulé

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:54

Les voyageurs fréquents savent que les voyages en avion ne se déroulent pas toujours comme prévu. Les retards dus à la maintenance ou aux conditions météorologiques, les annulations de vols et les déroutements peuvent bloquer les plans pendant des heures, voire des jours à venir. Cela peut entraîner des réunions manquées, des événements personnels et des temps d'arrêt supplémentaires auxquels vous ne vous attendiez pas. Mais, il y a une autre couche pour les interruptions de voyage qui pourraient causer un problème.

Si vous prévoyez d'accumuler des miles, en particulier ceux qui comptent pour le statut d'élite, les retards peuvent poser problème. Seuls les voyageurs les plus avertis savent qu'il faut garder un œil sur les montants de kilométrage corrects à afficher sur leur compte après un voyage. Beaucoup de gens oublient de gagner des miles une fois arrivés à destination. Vous pourriez manquer de nombreux miles oubliés en ne faisant pas le suivi auprès des compagnies aériennes après le voyage.

Surtout à la fin de l'année civile, il est toujours sage de faire un bref récapitulatif des vols effectués pour s'assurer que tout a été crédité correctement. Vous constaterez peut-être qu'il y a des vols où vous auriez pu gagner plus que vous ne le pensez.

Si vos plans de voyage changent en cours de route, voici comment vous assurer de gagner les miles sur lesquels vous comptiez au cours de six scénarios potentiels.

Votre vol a été retardé et votre réservation a été modifiéesur la même compagnie aérienne et le même itinéraire

Dans ce cas, votre solde de miles prévu devrait toujours s'afficher correctement. Au cas où, gardez une trace de votre carte d'embarquement et du reçu de votre billet jusqu'à ce que les miles soient crédités sur votre compte.

Les changements de voyage ont entraîné une nouvelle réservation sur la même compagnie aérienne avec un itinéraire plus long (peut-être une ville de correspondance différente)

Étant donné que la plupart des compagnies aériennes attribuent des miles en fonction des dollars dépensés, vous gagnerez le même nombre de miles échangeables. Cependant, si vous avez été acheminé via une autre ville de connexion et que vous avez dû parcourir une plus grande distance, vous êtes généralement éligible pour gagner plus de miles de qualification élite en fonction de l'endroit où vous avez volé (si vous essayez d'obtenir le statut d'élite). Conservez vos cartes d'embarquement et le reçu du billet pour vous assurer que les nouveaux postes d'acheminement sont correctement. Sinon, contactez-nous par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux pour demander le montant correct.

Les changements de voyage ont entraîné une nouvelle réservation sur la même compagnie aérienne, mais sur un itinéraire plus court

Cela peut être décevant si vous comptiez sur des miles de qualification élite pour atteindre le prochain niveau de statut. Dans ce cas, les miles seront probablement affichés avec l'itinéraire que vous avez réellement parcouru. Cependant, si vous conservez votre carte d'embarquement et le reçu de votre billet, vous pouvez demander un « crédit d'acheminement original » par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux. Cette langue est importante car les agents ne se rendront pas compte que vous avez été redirigé au début jusqu'à ce qu'ils approfondissent la réservation. Vous pouvez toujours gagner des miles qualifiants Elite en fonction de l'itinéraire que vous avez initialement réservé.

Conservez autant de documentation que possibleles vols originaux et nouveaux vous aideront à obtenir le montant correct de miles que vous attendiez crédité.

Votre vol a été dérouté

Dans ce cas, vous ne gagnerez que des miles sur l'itinéraire d'origine malgré l'arrêt imprévu. Si une compagnie aérienne vous autorise à débarquer et à réserver un autre vol, conservez les cartes d'embarquement, car vous pourrez peut-être demander des miles pour les vols que vous avez réellement effectués.

Les changements de voyage ont entraîné une nouvelle réservation sur une autre compagnie aérienne

C'est là que les choses se compliquent. Les compagnies aériennes peuvent réserver des passagers sur une autre compagnie aérienne pour vous emmener là où vous devez aller. Bien que pratique, cela peut être décevant si vous cherchiez à gagner des miles sur votre transporteur préféré. Conservez l'original du reçu de votre billet et contactez la compagnie aérienne après le voyage pour obtenir votre "crédit d'acheminement d'origine".

Vous pourrez peut-être doubler et gagner des miles sur la nouvelle compagnie aérienne ainsi que sur celle avec laquelle vous avez initialement réservé votre voyage. La seule exception à cette règle est Delta, qui a généralement mis en place des contrôles spéciaux pour refuser les SkyMiles à ceux qui ont été réservés par une autre compagnie aérienne.

Les changements de voyage ont perturbé votre itinéraire et le but de votre voyage

Si vous n'aviez pas volé du tout, vous ne gagneriez pas de miles bien qu'une compagnie aérienne devrait émettre un remboursement si le retard ou l'annulation était sous son contrôle (un problème de maintenance, par exemple). Si vous avez déjà commencé à voyager (disons que vous avez pris le premier vol d'un itinéraire à deux vols) et qu'un vol est retardé ou annulé au point que vous manquez l'intégralité du but de votre voyage (un élément importantréunion, mariage ou enterrement), vous pouvez demander ce qu'on appelle un "voyage en vain". Tout d'abord, les compagnies aériennes essaieront de vous réacheminer sur une autre compagnie aérienne ou de vous fournir un transport terrestre, mais si cela n'est pas possible, alors le "voyage en vain" est une option. Cela signifie que la compagnie aérienne vous ramènera à votre point d'origine à ses propres frais et vous remboursera votre billet puisque votre voyage n'est plus nécessaire.

Cela ne fonctionne que dans des situations très spécifiques et tous les agents ne sauront pas ou ne seront pas en mesure d'aider (les agents de réservation par téléphone sont généralement le meilleur contact dans cette situation). Voici un exemple. Vous voyagez de Boston à Savannah via Philadelphie sur American. Votre voyage de Boston à Philadelphie se déroule comme prévu, mais votre vol à destination de Savannah est annulé pour cause de maintenance et il n'y a pas d'autre option ce jour-là pour vous rendre à votre dîner-réunion. Vous pouvez demander de l'aide pour un "voyage en vain", ce qui signifie que la compagnie aérienne doit vous renvoyer à votre point d'origine et vous rembourser le prix de votre billet car le problème était de sa faute.

La langue de cette politique se trouve généralement dans les conditions de transport d'une compagnie aérienne, mais la politique n'est pas claire. Par exemple, voici la version de Delta. Le contrat de transport d'American ne traite pas spécifiquement du voyage en vain, mais mentionne les politiques de retard et d'annulation. Les agents examineront ces décisions au cas par cas, mais cela vaut toujours la peine d'essayer.

Si vous êtes remboursé, vous ne gagnerez pas de miles, bien que si votre numéro de voyageur fréquent était déjà enregistré sur votre compte, il est probable que certains miles apparaissent. Chut, gardez-les pour le désagrément !