Lyft contre Uber : quelle application de covoiturage est la meilleure ?

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:48

Les applications de covoiturage sont devenues la nouvelle norme pour les voyageurs qui souhaitent se déplacer en voiture sans en louer une ni utiliser un taxi. Le covoiturage a changé la façon dont nous nous déplaçons et peut vous aider à économiser beaucoup de temps sur les frais de déplacement. Deux applications dominent le marché du covoiturage: Uber et Lyft. Mais est-il préférable d'en utiliser un plutôt qu'un autre ?

Une brève histoire de Lyft et Uber

L'idée d'Uber est née lorsque les fondateurs Travis Kalanick et Garrett Camp étaient coincés à Paris, incapables d'appeler un taxi. Alors que les deux appelaient plusieurs services de taxi dans la ville, ils ont eu une idée, ne serait-ce pas facile s'ils pouvaient demander une course depuis leur téléphone ? En 2009, Kalanick et Camp ont emmené cette idée dans les rues de San Francisco avec UberCab et le 5 juillet 2010, une voiture de ville noire a transporté le premier passager Uber. En octobre 2010, Uber a supprimé le nom du taxi et a commencé à lancer un service mondial.

Lyft a des débuts similaires. Les programmeurs Logan Green et John Zimmer ont fondé la société de covoiturage Zimride en 2007 après en avoir eu assez de rejoindre des covoiturages via Craigslist. Green et Zimmer ont profité de la nouvelle application Facebook Connect pour mettre en relation chauffeurs et passagers pour un service moins anonyme. Les coureurs connectés Zimride qui font des trajets plus longs (comme LosAngeles à Santa Barbara) et en mai 2012, Lyft a été lancé pour gérer les courts trajets. Après une explosion de popularité, le Zimride a changé son nom pour Lyft et la société s'est entièrement tournée vers les trajets courts en mai 2013.

Lyft vs Uber Basic Pricing

Parce qu'ils sont en concurrence directe, il n'y a pas de gagnants clairs sur les prix pour Lyft et Uber. Si Lyft était beaucoup moins cher qu'Uber, Uber ferait faillite, et vice-versa. Les coûts de base du covoiturage pour les deux sont d'environ 1 $ pour commencer, 2 $ par mile et 0,25 $ par minute. Le prix réel dépend de la disponibilité, de votre destination, de votre itinéraire, ainsi que d'autres facteurs. La meilleure façon de comparer les prix est de vérifier le tarif avant de réserver votre voyage. Ouvrez les deux applications et sélectionnez votre destination pour comparer les tarifs. C'est un peu fastidieux, mais économiser quelques dollars ici et là peut représenter beaucoup d'économies.

Prix de surtension

Les covoiturages sont plus chers pendant les périodes de pointe ou les périodes de trafic intense. Pendant les heures de pointe, les intempéries et après des événements majeurs, vous pouvez vous attendre à ce qu'Uber et Lyft augmentent considérablement les prix. Les deux applications vous permettent de savoir quand les prix ont augmenté (connu sous le nom de Surge Pricing sur Uber et Prime Time sur Lyft), mais Uber a plus de fonctionnalités pour vous aider à calculer les prix des surtensions.

Les temps de pointe et de trafic élevé sont les plus importants pour comparer les tarifs. Uber calcule ses prix de surtension avec un modèle multiplicateur tandis que Lyft utilise une formule basée sur un pourcentage. Cela signifie que le prix d'un même trajet peut avoir un prix très différent sur chaque application. Vous pouvez généralement vous en sortirchoisissez votre application de covoiturage préférée pour la plupart des trajets, mais vérifiez toujours les tarifs pour les deux pendant les périodes de trafic intense.

Différentes options pour différents budgets

Uber et Lyft proposent différentes options de mise en commun pour vous aider à économiser. Dans les covoiturages en covoiturage, vous partagez votre trajet avec d'autres passagers à proximité pour un tarif réduit. Les options de covoiturage prennent généralement plus de temps que les trajets standard, mais elles sont beaucoup moins chères. La fonction de partage d'Uber est connue sous le nom d'UberPool tandis que Lyft propose des trajets partagés et partagés Saver. Vous pouvez voir vos options de covoiturage sur les deux services avant de réserver votre trajet. Les trajets UberPool nécessitent une courte marche jusqu'à un point de rendez-vous pratique pour le conducteur. Les trajets Shared Saver avec Lyft nécessitent également une courte marche, mais pas les trajets partagés.

Pro Tip: Un trajet partagé ne garantit pas que votre chauffeur viendra chercher quelqu'un d'autre, mais les réductions s'appliquent malgré tout.

Disponibilité

Uber a plus de chauffeurs dans plus de villes du monde et est plus établi que Lyft, bien que Lyft ait également proliféré dans la plupart des grandes villes américaines. Si vous êtes dans une ville américaine majeure (ou même mineure), vous devez vous attendre à la disponibilité des deux applications. La grande différence vient quand vous sortez du pays. Actuellement, Uber offre un service dans 65 pays, tandis que Lyft n'offre un service qu'aux États-Unis et dans neuf villes canadiennes.

Service client

Si quelque chose ne va pas, vous voulez un service efficace et utile, surtout si votre argent est en jeu. Les deux sociétés proposent des services de proximité par e-mail, site Web, support intégré à l'application et en cas d'urgenceligne. Malheureusement, au fur et à mesure de leur croissance, les deux sociétés sont en retard sur le service client, mais Lyft a obtenu de meilleures notes globales de service client. Uber a de nombreuses réponses prédéterminées sur la partie d'aide de son application et de son site, mais Lyft prend plus de temps avec des problèmes individuels et donne des réponses plus directes.

Pourboire

Une application de covoiturage est comme un taxi où un pourboire est attendu, mais devez-vous donner un pourboire ? Uber et Lyft proposent tous deux des options de pourboire en un clic pour montrer votre appréciation à un chauffeur, mais vous n'êtes jamais obligé de donner un pourboire. Utilisez votre jugement et la qualité du trajet pour déterminer le montant du pourboire; 10 à 20% pour une bonne conduite est la norme. Lorsque vous voyagez en dehors des États-Unis, vérifiez les douanes pour les pourboires.

N'en choisissez pas un, essayez les deux

Uber et Lyft peuvent vous faire économiser beaucoup par rapport aux taxis, et les deux ont des prix similaires. Avec des caractéristiques, des options et des prix similaires, il est difficile de recommander l'un plutôt que l'autre, alors essayez les deux. Jouez avec les deux applications et profitez d'options permettant d'économiser de l'argent comme la comparaison instantanée des tarifs pour obtenir des trajets faciles et des prix bas.

Les autres applications de covoiturage sont-elles plus économiques ?

Lyft et Uber dominent le marché du covoiturage, mais ce ne sont pas les seules options. Bien que la disponibilité soit beaucoup plus petite, des concurrents comme Via et Juno peuvent être une option moins chère. Via propose actuellement un service à Washington, D. C., Chicago et New York, tandis que Juno n'est disponible qu'à New York. Il est difficile d'obtenir des chiffres précis sur les tarifs de ces petites entreprises, mais les habitants suggèrent qu'elles sont moins chères que les deux grands noms.