Sauver la face contre perdre la face : étiquette importante en Asie

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:36

Une citation célèbre parmi tant d'autres de la militante américaine des droits civiques Maya Angelou dit: "J'ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir."

Gardez bien ce conseil à l'esprit lors de vos interactions en Asie. Faire "perdre la face" à quelqu'un, même si cela est fait par accident avec de bonnes intentions, peut entraîner de mauvaises interactions.

Les voyageurs qui voyagent pour la première fois en Asie finissent souvent par être perplexes après avoir été témoins de scénarios inexplicables de ce qui vient de se passer. Par exemple, il est parfois préférable de laisser quelqu'un se tromper plutôt que de lui faire remarquer qu'il a tort. Causer de l'embarras public à quelqu'un sous quelque forme que ce soit est un non-non impardonnable.

Des interactions dans les salles de conseil de Tokyo aux transactions commerciales dans les plus petits villages de la Chine rurale, les concepts de sauver la face et de perdre la face guident la vie quotidienne en Asie. Ce que de nombreux voyageurs qualifient de "choc culturel" n'est peut-être qu'un malentendu sur la façon dont le concept de visage prévaut en Asie.

Qu'est-ce que le visage ?

Le concept abstrait de visage n'a évidemment rien à voir avec les caractéristiques physiques. Au lieu de cela, le visage peut être décrit comme une combinaison de statut social, de réputation, d'influence, de dignité et dehonneur. Faire perdre la face à quelqu'un l'abaisse aux yeux de ses pairs. Sauver la face ou "bâtir la face" augmente leur estime de soi - évidemment un meilleur résultat pour tout le monde.

Bien qu'en Occident nous ayons tendance à apprécier les gens "brutalement honnêtes" ou ceux qui se mettent au travail, l'inverse est souvent vrai en Asie. Les réunions importantes sont précédées d'heures d'interactions pour renforcer la confiance et de petites discussions - peut-être même des boissons - avant de s'occuper des affaires réelles. Certains dirigeants occidentaux apprennent à leurs dépens qu'établir la confiance est plus important que l'efficacité et « s'y mettre ».

Dans quelques cas extrêmes, le suicide a même été considéré comme préférable à une lourde perte de la face. En tant que voyageur, vous devez toujours être conscient de l'impact potentiel que vos actions auront sur la façon dont les autres se sentent.

Sauver la face contre perdre la face

Ce que vous pourriez percevoir comme un geste de bonne volonté (par exemple, dire à un homme plus âgé qu'il a du papier toilette collé à sa chaussure) pourrait lui causer de l'embarras personnel et lui faire perdre la face. Dans certains cas, moins de dégâts seront causés en le laissant traîner ce papier toilette dans le couloir ! Il finira par le découvrir par lui-même et subira moins de perte de face, d'autant plus que tout le monde fait semblant de ne pas l'avoir vu.

Le besoin de « sauver la face » peut amener les gens à adopter des comportements étranges. Par exemple, vous pouvez passer la journée à choisir un cadeau attentionné pour un ami et à l'emballer méticuleusement, seulement pour qu'il le mette de côté comme si ce n'était pas grave. Ceci est fait pour qu'ils puissent ouvrir lecadeau en privé et sauvez la face au cas où ce serait quelque chose qu'ils ne pourraient pas utiliser. De plus, si le cadeau est trop cher, ils peuvent perdre la face car ils craignent de ne pas pouvoir rendre la pareille plus tard, comme on s'y attend généralement.

Au lieu d'éviter l'idée de sauver la face, adoptez-la et profitez d'interactions plus profondes. Cela vous permet de jeter un coup d'œil rapide derrière le rideau de la culture locale.

Comment sauver la face en Asie

À moins que des dommages physiques ne soient imminents, il y a très peu de raisons de crier avec colère en Asie du Sud-Est, en particulier en Thaïlande.

Élever la voix avec quelqu'un en public est strictement mal vu. Provoquer une scène fait perdre la face aux passants à cause de l'embarras subi en votre nom. Ils peuvent en fait s'éloigner de la scène pour sauver la face ! Même si vous gagnez n'importe quel argument, vous perdrez dans l'ensemble.

Bien que frustrant, restez patient et calme jusqu'à ce que les deux parties parviennent à une résolution positive. En Thaïlande, on s'attend à ce que vous ajoutiez calmement un sourire de plus au "pays des sourires".

Même si vous avez raison et que votre plainte est justifiée, faire un petit compromis permettra à l'autre partie de sauver la face, et c'est une très bonne chose pour une interaction future. Pensez toujours à la manière dont vous pouvez aider l'autre partie à sauver la face.

Dans de nombreux pays asiatiques, un rire ou un rire nerveux peut indiquer que quelqu'un devient mal à l'aise. Les gens riront souvent lorsqu'ils risquent de perdre la face, ou même lorsqu'ils sont obligés de dire « non ». Par exemple, si vous demandez quelque chose qui n'est pas disponible sur le menu, on peut vous dire "peut-être demain"au lieu d'admettre qu'ils ne peuvent pas fournir ce que vous voulez.

Gérer les compliments en Asie

Le contraire de faire perdre la face à quelqu'un est de "donner la face" (aucune haleine fraîche n'est nécessaire). Donner la face consiste à détourner les projecteurs de vous-même, même si vous en méritez peut-être le mérite.

L'humilité est considérée comme un trait très honorable en Asie. L'individualisme tend à être moins encouragé en Asie qu'en Occident. Les vrais héros ne se vantent pas. Donner la face est un jeu de détournement d'éloges; vous transférez le mérite d'un travail bien fait à quelqu'un d'autre, de préférence votre professeur, vos parents ou votre équipe.

Négocier sans perdre la face

Comprendre le concept de visage permet non seulement d'établir de meilleures relations, mais aussi d'économiser de l'argent.

Lorsque vous négociez des prix en Asie, gardez à l'esprit qu'un commerçant ne peut pas risquer de perdre la face. Même si le vendeur peut vouloir conclure la vente, il évitera de perdre la face en refusant de respecter votre prix inflexible.

Nommer un prix comme "offre finale" puis refuser de reculer ne serait-ce qu'une fraction fait que la négociation se transforme en un exercice pour sauver la face.

Conduisez une bonne affaire, mais donnez toujours un peu sur votre prix final. Cela permet au commerçant de ne pas avoir l'impression d'avoir perdu quelque chose. Ne vous inquiétez pas: peu importe ce qu'ils prétendent, ils ne perdront jamais d'argent sur une vente ! Vous devriez vous préoccuper davantage de ce qu'ils ressentent une fois la vente conclue.

Astuce: Une option pour lisser une négociation difficile serait d'acheter un autre petit article de la boutique pour la listele prix. En option, vous pouvez louer leur entreprise et promettre de leur recommander d'autres voyageurs.

Conseils simples pour empêcher quelqu'un de perdre la face

• Faites ce que vous pouvez pour éviter tout embarras potentiel pour les autres, surtout en public.
• Évitez de signaler les erreurs de quelqu'un devant ses pairs.
• Refusez poliment un cadeau au début, mais finissez par céder et acceptez-le à deux mains. Ne l'ouvrez pas immédiatement à moins que le donateur ne le demande !
• Ne faites pas tout un plat lorsque vous offrez un cadeau à quelqu'un. Il vaut mieux ne pas exiger qu'ils l'ouvrent tout de suite.
• Si vous donnez à des personnes dans le besoin ou laissez des pourboires, faites-le discrètement.
• Montrez un respect supplémentaire en vous en remettant à tous les anciens et aux personnes de rang, de titre ou d'uniforme.
• Lorsque vous négociez des prix en Asie, soyez un peu flexible sur votre prix final.
• Permettez à votre hôte de payer le dîner lorsqu'il le propose. Résistez un peu, mais permettez-leur éventuellement de payer. Pas besoin d'offrir de l'aide avec le pourboire en Asie !
• Déformer la vérité semble courant en Chine, cependant, signaler que quelqu'un ment ou embellir des détails lui fera définitivement perdre la face.
• Si vous profitez d'une séance de beuverie avec des amis locaux, n'essayez pas de surpasser tout le monde. S'ils grimacent après chaque gorgée, joignez-vous à eux dans un « visage de whisky ». Ne faites pas grand cas des boissons renversées ou si quelqu'un ne peut pas suivre.
• Essayez un petit échantillon de tous les plats qui vous sont proposés dans un cadre formel, même si vous ne les préférez pas. Vous ne serez pas poussé à prendre des secondes.
• Ne corrigez pas l'anglais de quelqu'un à moins queils demandent spécifiquement de l'aide.
• Soyez très prudent ou évitez tout contact physique amical (c'est-à-dire, étreindre) avec des membres du sexe opposé.

Conseils simples pour créer un visage en Asie

• Soyez toujours rapide pour donner du crédit à l'échéance. Faites des compliments sincères quand ils sont mérités.
• Si vous voyez qu'une gêne potentielle pour quelqu'un d'autre est imminente, faites quelque chose pour vous en distraire (par exemple, changez rapidement de sujet). Empêcher quelqu'un de perdre la face est un très bon moyen de se faire un nouvel ami.
• Déviez poliment les compliments qui vous parviennent. Retournez-les pour complimenter votre professeur, vos parents ou votre équipe.
• Riez et souriez de vos propres erreurs, mais laissez-les partir. Passez à autre chose sans en faire toute une histoire ni vous excuser inutilement.
• Détournez l'attention de vous-même. Ne soyez pas la personne la plus bruyante à la table.
• Emportez un petit cadeau de remerciement si vous êtes invité chez quelqu'un.
• Complimentez votre hôte (ou le chef) plusieurs fois tout au long de la nuit.
• Acceptez les cartes de visite à deux mains; tenez-les par les coins et traitez-les comme des objets précieux de grande valeur. Ne les fourrez pas dans votre poche arrière !

Exemples du concept de visage au travail en Asie

La valeur du visage peut même l'emporter sur l'importance du problème initial, produisant des résultats déroutants et inattendus.

Avec un peu de pratique, vous serez en mesure de repérer l'interaction du visage dans des interactions simples qui se produisent tout au long d'une journée:

• En vous présentant à ses pairs, votreUn ami chinois déclare à tort que vous venez de New York, le plus grand État des États-Unis. Souligner que l'Alaska est en fait le plus grand État pourrait lui faire perdre la face. Dans ce cas, les sentiments de votre ami sont plus importants que la précision géographique.
• La police indonésienne arrête un occidental par erreur. Bien que son innocence soit prouvée, ils ne peuvent pas le libérer immédiatement car cela ferait perdre la face au chef de la police en admettant qu'une erreur a été commise.
• Votre nourriture dans un bon restaurant a été mal préparée. Renvoyer la nourriture immédiatement sans au moins complimenter le chef sur la rapidité ou la présentation du plat errant lui fera perdre la face en cuisine. Ne faites jamais perdre la face à un chef sushi.
• Vous demandez à une personne plus âgée que vous l'itinéraire vers un point de repère. Plutôt que de perdre la face en vous disant qu'ils ne savent pas comment s'y rendre, ils vous orientent en toute confiance dans la mauvaise direction ! Après tout, on s'attend à ce qu'ils sachent tout sur leur ville natale. Même si vous connaissez mal les directions, avancez un peu avant de demander à quelqu'un d'autre.
• Quelqu'un vous fait un très beau compliment. Au lieu de simplement l'absorber, vous attribuez immédiatement le mérite de votre réussite à votre professeur ou à votre famille pour leur sage instruction. Vous pouvez également vous en remettre à votre équipe pour leur excellente aide.