Emirates fournira une couverture médicale COVID-19 aux voyageurs

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:30

Emirates Airlines est devenue la première compagnie aérienne au monde à fournir une couverture médicale mondiale aux passagers diagnostiqués avec le COVID-19 lors d'un voyage.

Selon Emirates, la couverture comprend "l'assistance au rapatriement, l'assistance pour les frais médicaux et hospitaliers et l'assistance pour les frais d'hébergement en quarantaine dans un établissement agréé". La compagnie aérienne publique couvrira jusqu'à 150 000 euros (174 200 $) pour les frais médicaux liés au COVID-19, et jusqu'à 100 euros (116 $) par jour pour une quarantaine obligatoire de deux semaines. Cette initiative a été annoncée sur Twitter.

Aucun document n'est requis pour bénéficier de l'assistance; il est proposé à tous les clients Emirates, quelle que soit leur nationalité ou leur classe de voyage, et est valable 31 jours à compter de la première date de départ (à compléter d'ici le 31 octobre 2020). La couverture sera disponible pour les voyageurs qui se dirigent vers une autre destination, même si la prochaine étape du voyage est réservée avec une autre compagnie aérienne.

Pour les personnes diagnostiquées avec le COVID-19 au cours de leur voyage, Emirates indique que "l'assistance continuera d'être fournie jusqu'à la durée réelle du traitement médical ou de la quarantaine… même si elle se poursuit après la fin de la période de 31 jours. " Les prestations se terminent sur uneretour du voyageur dans son pays de résidence.

Alors qu'Emirates propose de couvrir les frais médicaux de ses clients, les tests COVID-19 ne sont pas inclus dans cette politique. À partir du 1er août 2020, toute personne qui entre à Dubaï, y compris les résidents des Émirats arabes unis, doit passer un test COVID-19 négatif dans les 96 heures suivant le départ. Plus précisément, les voyageurs de Californie, de Floride et du Texas (ainsi que de 28 autres pays en dehors des États-Unis) doivent présenter un certificat de test PCR COVID-19 négatif et repasser le test à leur arrivée dans la ville. Avant de réserver votre vol, assurez-vous de vérifier les réglementations entourant le COVID-19 dans votre destination finale.

Emirates Airlines a lancé d'autres directives pour assurer la sécurité de ses clients. En plus d'un nettoyage renforcé, des masques faciaux sont requis à bord; le personnel de cabine doit porter un équipement de protection individuelle (EPI) complet; et tous les passagers recevront un kit d'hygiène, complet avec désinfectant pour les mains et lingettes antibactériennes. Pour les vols réservés avant le 31 juillet 2020 (pour un voyage jusqu'au 30 novembre), Emirates permet également aux voyageurs concernés par le COVID-19 de reporter ou d'annuler leur réservation sans frais de modification.

"Emirates a travaillé dur pour mettre en place des mesures à chaque étape du parcours client afin d'atténuer le risque d'infection, et nous avons également réorganisé nos politiques de réservation pour offrir de la flexibilité", a déclaré le président et directeur général du groupe Emirates, Sheikh Ahmed bin. Saaed Al Maktoum l'a annoncé dans un communiqué. "C'est un investissement de notre part, mais nous accordons la priorité à nos clients et nous pensons qu'ils le ferontbienvenue à cette initiative."