L'Amérique et le Sud-Ouest s'abstiennent tous les deux de servir de l'alcool en vol : voici pourquoi

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:17

Suite à l'agression d'un passager contre l'un de ses agents de bord la semaine dernière, Southwest Airlines a annoncé qu'elle avait finalement décidé de ne pas rétablir le service d'alcool en vol. Quelques jours plus tard, American Airlines a pris la même décision. Les deux compagnies aériennes ont cité la récente augmentation du nombre de passagers indisciplinés comme catalyseur. Dans le même temps, American a noté des inquiétudes supplémentaires selon lesquelles servir de l'alcool peut également rendre les passagers moins vigilants - et peut-être plus belliqueux - quant au port de masques à bord.

En effet, le ciel amical est en fait devenu plus hostile pendant la pandémie. Si vous n'avez pas suivi les vidéos virales de passagers indisciplinés qui ont fait le tour d'Internet au cours de la dernière année, un bref récapitulatif: les crises de colère des passagers pleines de cris, de bousculades et même de coups.

Les répercussions pour les passagers qui adoptent un comportement indiscipliné peuvent être importantes. Ils peuvent être condamnés à une amende par la FAA ou poursuivis pour des accusations criminelles », lit-on sur le site Web de la FAA. «Dans le cadre du projet de loi de réautorisation de la FAA, la FAA peut proposer jusqu'à 35 000 $ par violation pour les cas de passagers indisciplinés. Auparavant, la peine civile maximale par violation était de 25 000 $. Ils ajoutent qu'un incident peut entraîner plusieurs violations.

Au 25 mai - moins de six mois après le début de 2021 - la Federal Aviation Administration (FAA) a déjà enregistré un total de 394 mesures d'exécution pour les passagers indisciplinés, soit près de 100 de plus que toute année civile complète enregistrée depuis 1995 - bien qu'il ait déclaré avoir déjà reçu plus de 2 500 rapports d'inconduite de passagers cette année. Près de 75 % des signalements concernaient la non-conformité du masque.

La récente altercation sur Southwest Airlines - celle qui a laissé l'hôtesse de l'air agressée par un passager avec deux dents de moins et un voyage à l'hôpital - ne serait qu'un des centaines d'incidents indisciplinés que la compagnie aérienne a vus en quelques petites semaines. Le passager est désormais interdit à vie de voler vers le sud-ouest et accusé d'un crime.

Selon une lettre au PDG de Southwest, Gary Kelley, écrite par Lyn Montgomery, présidente de la compagnie aérienne et négociatrice en chef de la section locale 556 du syndicat des travailleurs des transports, a partagé 477 incidents signalés d'inconduite de passagers au cours des cinq semaines entre le 8 avril et le 15 mai. "Ce nombre sans précédent d'incidents a atteint un niveau intolérable, les événements de non-conformité des passagers devenant également de plus en plus agressifs", a écrit Montgomery.

La lettre a continué à décrire l'environnement hostile auquel le personnel de cabine est souvent soumis sur les vols, appelant les passagers agressifs et les dépliants qui refusent de suivre le mandat actuel du masque. «Il convient de noter que les agents de bord du sud-ouest font tout ce qu'ils peuvent pour assurer la conformité tout en créant un environnement sûr pour tous les passagers et l'équipage, mais ils ont également besoin du soutienet les outils nécessaires pour prévenir les blessures à nous-mêmes et aux autres », a-t-elle poursuivi. « Alors que les ventes d'alcool sont ajoutées dans cet environnement déjà instable, vous pouvez sûrement comprendre notre inquiétude. »

Les données de la TSA montrent que les voyages en avion augmentent régulièrement. Le vendredi du week-end du Memorial Day, l'agence a contrôlé 1 959 593 passagers, soit près de six fois plus qu'en 2020 et seulement environ 600 000 de moins qu'en 2019.

Alors qu'American Airlines a déclaré que nous pouvons nous attendre à des vols secs jusqu'à ce que le mandat du masque soit levé le 13 septembre 2021, Southwest n'a pas encore fixé de date pour reprendre son service d'alcool à bord.