Comment obtenir un laissez-passer d'escorte à l'aéroport

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:48

Air Canada s'est retrouvée dans l'eau chaude en juin 2014 lorsqu'un préposé a laissé le célèbre violoniste Itzhak Perlman et tous ses bagages sur un scooter dans un ascenseur en route vers la zone de contrôle des passeports de l'aéroport international Pearson de Toronto.

Southwest Airlines a également fait la une des journaux en août 2014 lorsqu'Alice Vaticano, 85 ans, a raté son vol Newark-Denver parce qu'un préposé en fauteuil roulant l'a laissée quelque part entre le comptoir d'enregistrement et sa porte d'embarquement.

Bien que personne ne devrait jamais être laissé seul par un accompagnateur en fauteuil roulant, ces cas mettent en évidence les avantages d'obtenir un laissez-passer d'escorte à l'aéroport. Dans le cas d'Alice Vaticano, un membre de la famille ou un ami aurait pu l'accompagner jusqu'à sa porte d'embarquement en obtenant un laissez-passer d'escorte de Southwest Airlines.

Itzhak Perlman, d'autre part, était complètement dépendant de son accompagnateur fourni par l'aéroport car il n'avait pas encore franchi le contrôle des passeports. Quelqu'un attendait de le rencontrer à la sortie du contrôle des passeports, mais cette personne n'a pas pu obtenir de laissez-passer d'escorte pour rencontrer Perlman à sa porte d'arrivée car les réglementations douanières américaines restreignent l'accès aux passagers internationaux arrivant.

Qu'est-ce qu'un pass d'escorte ?

Une carte d'escorte est très similaire à un embarquementpasser. Un agent d'enregistrement de la compagnie aérienne peut délivrer un laissez-passer d'escorte à une personne munie d'une pièce d'identité officielle avec photo qui souhaite accompagner un enfant mineur ou une personne handicapée, liée à l'âge ou non, jusqu'à une porte d'embarquement.

Les compagnies aériennes délivrent également des laissez-passer d'escorte à une personne qui doit rencontrer des enfants mineurs ou des personnes handicapées à une porte d'arrivée nationale. Les détenteurs d'un pass d'escorte doivent passer la sécurité de l'aéroport et se conformer aux mêmes réglementations qu'un passager d'une compagnie aérienne.

Les laissez-passer d'escorte ne sont pas la solution à tous les problèmes liés à la porte d'embarquement, mais ils permettent aux membres de la famille d'emmener leurs enfants mineurs, petits-enfants et parents à mobilité réduite ou handicapés aux portes d'embarquement. Certains aéroports et compagnies aériennes émettront également des laissez-passer d'escorte qui vous permettront d'accueillir les passagers entrants à leurs portes d'arrivée.

Important: les laissez-passer d'escorte ne sont jamais délivrés aux personnes rencontrant des passagers sur les vols internationaux entrants aux États-Unis, en raison des réglementations douanières et d'immigration.

Qui a besoin d'un laissez-passer d'escorte ?

Toute personne emmenant un enfant, un petit-enfant ou accompagnant un parent ou un ami handicapé vers un vol de départ. peut en avoir besoin. Si vous rencontrez quelqu'un qui appartient à l'une de ces catégories, vous devriez envisager de demander un laissez-passer d'escorte. Immigration avant de pouvoir les rencontrer. Un laissez-passer d'escorte ne vous donnera pas accès à cette partie de l'aéroport. Si votre proche ou ami a besoin d'aide pour passer la douane, envisagez de faire appel à un accompagnateur en fauteuil roulant pourrencontrez-le à la porte d'arrivée.

Comment puis-je obtenir un laissez-passer d'escorte ?

Il est généralement facile d'obtenir un laissez-passer d'escorte. Rendez-vous simplement avec votre parent ou ami au comptoir d'enregistrement, demandez un laissez-passer et présentez votre pièce d'identité avec photo. Vous pouvez appeler à l'avance pour obtenir des informations sur les laissez-passer d'escorte, mais on vous dira probablement que l'émission des laissez-passer d'escorte est déterminée localement par chaque compagnie aérienne.

Où puis-je aller avec un pass d'escorte ?

Votre pass d'escorte vous permettra de passer le contrôle de sécurité de l'aéroport avec votre proche ou ami et de l'accompagner jusqu'à la porte d'embarquement.

Si vous récupérez quelqu'un sur un vol intérieur, vous devrez passer le contrôle de sécurité de l'aéroport avant de rencontrer cette personne à la porte d'arrivée.

Vous ne pourrez pas entrer dans le hall des douanes et de l'immigration si vous embarquez un passager qui arrive d'un autre pays.

Que se passe-t-il si je ne peux pas obtenir de laissez-passer d'escorte ?

Vous ne pourrez peut-être pas obtenir de laissez-passer d'escorte lorsque vous arriverez à l'aéroport. Planifiez à l'avance cette possibilité:

• Si votre ami ou proche a besoin d'une assistance en fauteuil roulant ou en aura besoin si vous ne recevez pas de pass d'escorte, appelez la compagnie aérienne en question au moins 48 heures à l'avance et demandez à organiser un service de fauteuil roulant. Important: Assurez-vous de mentionner que votre proche ou ami est âgé, handicapé ou mineur.
• Donnez à votre ami ou à un membre de votre famille un téléphone portable préprogrammé s'il n'en a pas. Inclure les numéros de téléphone d'urgence, le numéro de téléphone de la billetterie aériennenuméros de téléphone et vos coordonnées dans la liste des contacts. Assurez-vous de fournir le numéro de la police de l'aéroport. Écrivez les étapes pour vous appeler et téléphoner pour une assistance d'urgence. Donnez ce document à un membre de votre famille ou à un ami.
• Lorsque vous arrivez à l'aéroport de départ, garez votre voiture et accompagnez la personne au comptoir d'enregistrement. Si vous avez pris des dispositions pour un accompagnateur en fauteuil roulant, assurez-vous que l'accompagnateur est là avant de quitter le terminal. Envisagez de donner un pourboire au préposé au fauteuil roulant à l'avance.
• Les préposés aux fauteuils roulants ne gagnent généralement pas le salaire minimum car leurs employeurs s'attendent à ce que les préposés reçoivent des pourboires des passagers des compagnies aériennes. Surveillez la progression du vol en ligne pour vous assurer que l'avion a décollé à l'heure. Ne quittez pas l'aéroport tant que l'avion n'a pas décollé.
• Si vous rencontrez quelqu'un à l'aéroport et que vous ne pouvez pas obtenir de laissez-passer d'escorte, placez-vous aussi près que possible de la porte d'arrivée et attendez. Contactez la compagnie aérienne et la police de l'aéroport si votre proche ou ami n'arrive pas dans un délai raisonnable; surtout si vous remarquez l'arrivée d'autres passagers du même vol.