Comment utiliser les bornes d'enregistrement en libre-service de l'aéroport

2025 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2025-01-23 15:48

Presque toutes les compagnies aériennes sont passées aux bornes d'enregistrement en libre-service. Les agents d'embarquement sont là pour vous aider, mais vous devez vous enregistrer pour votre vol et imprimer vos propres cartes d'embarquement. Si vous n'avez jamais utilisé de borne d'enregistrement en libre-service auparavant, voici ce que vous devrez faire la prochaine fois que vous vous rendrez à l'aéroport.

Rechercher les kiosques

Lorsque vous atteignez l'avant de la ligne d'enregistrement de votre compagnie aérienne, vous verrez une rangée de kiosques, qui ressemblent à des écrans d'ordinateur autonomes. Votre compagnie aérienne aura un employé disponible pour vous aider à attacher les étiquettes de bagages et à placer vos bagages sur le tapis roulant, mais vous devrez d'abord vous enregistrer pour votre vol à une borne.

Identifiez-vous

Marchez jusqu'à un kiosque ouvert. Le kiosque vous demandera de vous identifier en insérant une carte de crédit, en tapant votre code de confirmation de vol (numéro de localisation) ou en saisissant votre numéro de voyageur fréquent. Entrez vos informations d'identification à l'aide de l'écran tactile. Vous pourrez appuyer sur une touche "effacer" ou "retour arrière" si vous faites une erreur.

Confirmer les informations de vol

Vous devriez maintenant voir un écran indiquant votre nom et votre itinéraire de voyage en avion. Il vous sera demandé de confirmer vos informations de vol en appuyant sur un bouton « OK » ou « Entrée » sur leécran.

Choisissez ou confirmez vos sièges

Vous pourrez revoir et modifier l'attribution de votre siège pendant le processus d'enregistrement. Faire attention. Certaines compagnies aériennes ont leur écran d'attribution de siège par défaut sur une page qui tentera de vous inciter à payer un supplément pour surclasser votre siège.

Si vous avez glissé une carte de crédit pour vous identifier, ignorez l'option de surclassement de siège à moins que vous n'ayez vraiment l'intention de l'utiliser, car la compagnie aérienne a déjà saisi les informations de votre carte de crédit. Vous devriez pouvoir modifier l'attribution de votre siège au kiosque, à condition qu'il y ait des sièges libres sur votre vol.

Indiquez si vous enregistrerez un bagage

Si vous vous êtes enregistré pour votre vol en ligne, vous pourrez probablement scanner votre carte d'embarquement imprimée au kiosque. Lorsque vous scannerez votre carte d'embarquement, la borne vous identifiera et commencera le processus d'enregistrement des bagages.

Que vous scanniez votre carte d'embarquement ou que vous vous identifiiez avec des informations personnelles, vous serez interrogé sur les bagages enregistrés. Vous pourrez peut-être entrer le nombre de bagages que vous souhaitez vérifier, mais certains écrans tactiles utilisent un système de flèche vers le haut ou vers le bas ou des touches « + » et « - ». Dans ce cas, vous toucherez la flèche vers le haut ou le signe plus pour augmenter le nombre total de sacs. Vous devrez appuyer sur « OK » ou « entrer » pour confirmer le nombre de bagages que vous enregistrez et vérifier que vous paierez les frais pour chaque bagage. Utilisez une carte de crédit ou une carte de débit pour payer ces frais au kiosque.

Si vous n'avez pas de carte de crédit ou de débit, envisagez d'obtenir une carte de débit prépayée avant le début de votre voyage afin de pouvoir payer facilement votrefrais de bagages enregistrés au kiosque. Vous en aurez également besoin dans l'avion, car de nombreuses compagnies aériennes n'acceptent plus les paiements en espèces pour la nourriture ou les boissons en vol.

Imprimez et récupérez vos cartes d'embarquement

À ce stade, le kiosque devrait imprimer votre carte d'embarquement (ou vos cartes, si vous avez un vol de correspondance). Le représentant du service à la clientèle marchera jusqu'à votre kiosque ou vous fera signe de venir au comptoir. Il ou elle vous demandera si vous vous rendez dans votre ville de destination. Identifiez-vous et placez vos sacs sur la balance.

Le représentant du service à la clientèle vérifiera votre pièce d'identité, étiquettera vos sacs et placera les sacs sur le tapis roulant. Vous recevrez vos étiquettes de retrait de bagages dans un dossier ou seules. Si vous recevez un dossier, vous pouvez également y mettre votre carte d'embarquement. Si ce n'est pas le cas, vous devrez garder une trace de vos étiquettes de retrait de bagages pendant votre voyage.

Le représentant du service client vous indiquera à quelle porte vous rendre. Vous pouvez également trouver des informations sur la porte d'embarquement sur votre carte d'embarquement. Vous êtes maintenant enregistré, vous devez donc vous diriger vers le point de contrôle de sécurité, en supposant que votre carte d'embarquement n'a pas été marquée comme "SSSS".

Astuce: Si vos bagages sont lourds, envisagez d'utiliser l'enregistrement en bordure de rue. Vous devrez payer les frais de bagages enregistrés réguliers pour chaque bagage. Vous devrez également donner un pourboire au skycap, mais vous n'aurez pas à transporter vos sacs vous-même. Dans certains aéroports, l'enregistrement en bordure de rue est situé à plusieurs mètres de la porte qui mène au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne.