Marriott devient le premier groupe hôtelier à obliger les clients à porter des masques faciaux

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:30

Avec plus de 7 300 hôtels dans le monde, Marriott International est le plus grand acteur du jeu de l'hospitalité et vient de devenir le premier groupe hôtelier à exiger que tous les clients portent un masque facial dans les espaces publics de ses propriétés, à partir du 27 juillet.

"Les experts de la santé ont clairement indiqué que le port du couvre-visage dans les espaces publics est l'une des mesures les plus simples que nous puissions tous prendre pour nous protéger les uns les autres et réduire la propagation du COVID-19", a déclaré le PDG de Marriott, Arne Sorenson, dans un message vidéo posté hier. « Dans le cadre de notre Commitment to Clean, nous en avons fait une norme de marque qui associe le port de masques et donne l'exemple. Compte tenu des récents pics à travers les États-Unis et avec les conseils des responsables de la santé, nous étendons désormais l'obligation de porter des masques faciaux dans tous les espaces publics intérieurs des hôtels à nos clients, quelle que soit la juridiction.

Cette décision fait suite à la publication la semaine dernière de la "Safe Stay Guest Checklist" de l'American Hotel & Lodging Association (AHLA), un ensemble de cinq étapes que tous les clients de l'hôtel aux États-Unis doivent suivre pour empêcher la propagation du COVID- 19. Un certain nombre d'entreprises membres de l'AHLA, dont Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham Hotels & Resorts, Radisson Hotel Group etLoews Hotels & Co., a offert son soutien et ses déclarations à AHLA.

Alors que Marriott a été la première grande chaîne hôtelière à adopter une règle de port de masque à l'échelle internationale, Hyatt en a déjà mis en place une, également à compter du 27 juillet, pour tous ses hôtels aux États-Unis et au Canada. Hilton suivra bientôt. "Nous avons mis en place des exigences de couverture du visage pour les membres de notre équipe depuis un certain temps et travaillons maintenant avec les membres de notre équipe et les propriétaires d'hôtel sur la mise en œuvre pour nos clients", a déclaré le vice-président des communications mondiales de Hilton, Nigel Glennie, à TripSavvy par e-mail.

Bien qu'il reste à voir si les autres grands groupes hôteliers appartenant à AHLA publieront ou non officiellement des normes officielles de port de masque, c'est certainement probable. "Nous soutenons pleinement l'appel de l'AHLA à normaliser l'utilisation des couvre-visages dans les 50 États et évaluons actuellement nos politiques et procédures", a déclaré Rob Myers, directeur principal des communications mondiales de Wyndham, à TripSavvy par e-mail. "À l'heure actuelle, nous exigeons des couvre-visages pour tous les membres de l'équipe de l'hôtel en fonction de leur rôle et encourageons fortement les masques pour tous les clients, sauf indication contraire des directives locales."

Le secteur privé, y compris l'industrie du voyage, a joué un rôle déterminant dans la réglementation de l'utilisation des masques faciaux en public. Bien que certains États américains et certaines municipalités aient émis leurs propres mandats, il n'y a pas de norme nationale.

"Nous applaudissons les gouverneurs qui ont normalisé l'utilisation des couvre-visages dans tous les espaces publics intérieurs, et nous exhortons tous les législateurs à contribuer à en faire une norme nationaleen mettant en œuvre cette exigence dans leurs États », a déclaré Chip Rogers, PDG et président de l'AHLA, dans un communiqué. "Ces mesures préventives permettent aux Américains de voyager plus facilement et en toute sécurité, tout en soutenant les employés de l'hôtellerie et du tourisme."