Les créateurs de Dollar Flight Club lancent un service d'offre hôtelière

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:30

Pour les voyageurs avisés qui cherchent toujours la prochaine bonne affaire lors d'un voyage, il existe un nouveau service d'abonnement en ville. L'équipe derrière le service d'offres de vols populaire Dollar Flight Club s'est lancée dans l'espace hôtelier avec le lancement de The Hotel Project, un programme basé sur l'adhésion qui propose aux abonnés des offres d'une valeur allant jusqu'à 200 $ par réservation.

"Au cours des trois dernières années, plus d'un million de personnes ont commencé à utiliser le service d'alerte d'offre de vol de Dollar Flight Club, ce qui nous a permis de recueillir une grande quantité de données sur les problèmes qui subsistent dans l'espace de voyage, " déclare Kyle M altz, COO et partenaire de Dollar Flight Club et The Hotel Project. "Dès que les clients ont commencé à demander des recommandations d'hôtels, nous savions que nous devions appliquer un modèle commercial d'abonnement similaire à l'industrie hôtelière pour vraiment offrir une tonne de valeur aux hôtels et à nos clients."

The Hotel Project ne coûte aux abonnés que 20 $ par an pour adhérer, chaque réservation garantissant des tarifs bas et des avantages tels que des surclassements de chambre ou des réductions dans des restaurants d'une valeur comprise entre 20 $ et 200 $, ce qui signifie que vous récupérerez votre argent en un seul voyage. En surface, le service semble similaire à ses concurrents, comme le programme Tablet Plus de Tablet Hotels, mais The Hotel Project a undifférence significative: il ne facture pas sa commission d'hôtel, ce qui signifie qu'un hôtel tire 100 % de ses revenus des réservations, tout comme il le ferait des réservations directes.

Sur les sites de réservation tiers traditionnels comme Hotels.com ou Expedia, appelés agences de voyages en ligne, ou OTA, dans le secteur, les hôtels doivent payer une commission de 30 % sur toutes les réservations à répertorier. C'est pourquoi les hôtels préfèrent toujours que les voyageurs réservent directement.

"Les sites traditionnels de réservation et de référencement d'hôtels ont profité des hôtels pendant trop longtemps simplement parce que les hôtels n'avaient pas beaucoup d'options", explique M altz. "Notre service d'abonnement a été conçu pour permettre aux hôtels de récupérer leur commission en payant 0 $ au lieu de 30 %, de contrôler davantage le processus, puis de transférer une partie de ces économies à nos voyageurs sous forme d'avantages, de surclassements de chambre et de chambres réductions de taux."

Un autre énorme avantage pour les hôtels et les clients est qu'il n'y a pas d'intermédiaire en termes de communication. Lorsque vous réservez via un OTA tiers, vous êtes lié par les conditions de cet OTA et vous devez également communiquer avec cet OTA à propos de tout changement apporté à votre réservation. Les hôtels sont pour la plupart laissés de côté. Mais avec The Hotel Project, les hôtels et les clients communiquent directement entre eux.

"Lorsqu'une personne réserve via un revendeur de réservation, aucune information client n'est transférée à l'hôtel, ce qui entraîne des problèmes d'assistance client, un manque d'opportunités de vente incitative et élimine la possibilité pour les hôtels d'obtenir des clients sur des programmes de fidélité", déclare M alte."Cette ancienne configuration n'est tout simplement pas juste pour les hôtels, et nous voulions changer cela pour eux. Alors que le monde s'ouvre à nouveau, nous sommes configurés pour aider les hôtels à rebondir en leur redonnant les revenus qu'ils méritent et en proposant aux voyageurs des offres. ils ne trouveront pas ailleurs."