Conseils culturels pour les voyages d'affaires en Écosse

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 23:43

Comparé à certaines destinations internationales pour les affaires, se rendre en Écosse devrait sembler facile pour la plupart des voyageurs d'affaires, car ils n'ont pas vraiment à se soucier de la langue. Mais cela ne signifie pas que les voyageurs d'affaires qui se rendent en Écosse ne doivent pas s'arrêter pour réfléchir aux aspects culturels de la conduite des affaires en Écosse.

Pour mieux comprendre toutes les nuances et les conseils culturels qui peuvent aider un voyageur d'affaires à se rendre en Écosse, j'ai interviewé Gayle Cotton, auteur du livre "Dis n'importe quoi à n'importe qui, n'importe où: 5 clés pour une communication interculturelle réussie. " Mme Cotton est une experte des différences culturelles et une conférencière distinguée et une autorité reconnue en matière de communication interculturelle. Elle est également présidente de Circles Of Excellence Inc. et a participé à de nombreuses émissions de télévision, notamment NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest et Pacific Report. Mme Cotton était heureuse de partager des conseils avec les lecteurs pour aider les voyageurs d'affaires à éviter les problèmes culturels potentiels lors de leurs voyages.

Conseils pour les voyageurs d'affaires

• Lorsque vous faites des affaires en Écosse, faites un effort pour parler d'une voix basse et modérée. Parler trop fort en public est parfois considéré comme offensant et embarrassant.
• Les Écossais ont tendance à être des gens très discrets et discrets, et cela peut prendre plus de temps pour développer une relation avec eux. Ils deviennent plus amicaux et plus ouverts une fois la relation établie.
• Les Écossais sont très respectueux lorsqu'ils font la queue. Certaines personnes autour de vous peuvent vous poser des questions, mais vous devez limiter les "petites conversations" qui peuvent déranger les autres.
• Les Écossais sont très fiers de leur culture, qui a de fortes traditions. Évitez de faire des commentaires qui groupent les Écossais avec les Anglais. Les Écossais sont très fiers de leur héritage distinctif.
• Apprenez quelque chose sur la culture écossaise pour contribuer à la conversation. S'abstenir de faire des blagues sur n'importe quel aspect de leur culture.
• Se référer aux choses qui sont d'origine écossaise comme "Écossais". Sachez que "Scotch" n'est pas le terme correct à utiliser et peut être offensant.
• Alors que les prénoms sont de plus en plus utilisés dans les affaires, avant de présumer d'utiliser le prénom d'un Écossais, attendez d'être invité.
• Gardez à l'esprit que le titre "Monsieur" doit être utilisé pour s'adresser à un homme qui a été fait chevalier par la reine, suivi de son prénom. Par exemple, Sir Andrew Carnegie serait appelé "Sir Andrew".
• Dans la culture d'entreprise écossaise, il est important d'être ponctuel au travail et dans les situations sociales. Arrivez également à l'heure si vous êtes invité à un dîner.
• Les cartes de visite doivent être imprimées en anglais, la langue nationale. Assurez-vous d'apporter un approvisionnement abondant, car les hommes d'affaires écossais ont tendance à vouloir les échanger.
• Le plusles cadres supérieurs de la majorité des entreprises écossaises sont appelés «directeurs généraux». Ils sont responsables de la prise des décisions finales.
• Une façon de comprendre la "chaîne de commandement" est d'observer le degré de déférence accordé aux autres lors d'une réunion. Alors que le directeur général jouera un rôle déterminant dans la décision finale, observer attentivement la façon dont les participants se traitent peut souvent être révélateur.
• Même si une réunion devient parfois informelle, il est toujours important de rester professionnel.

5 sujets clés à utiliser dans la conversation

• Le temps ou la belle campagne écossaise - qui est belle même sous la pluie !
• Vos voyages en Ecosse, en Europe et dans d'autres pays
• L'histoire, la littérature, l'architecture et la famille artistique de l'Écosse sont un bon sujet de conversation,
• Les activités de plein air et les sports sont toujours intéressants
• Expériences intéressantes que vous avez pu avoir

5 sujets ou gestes clés à éviter dans une conversation

• Commentaires qui comparent les Écossais aux Anglais
• L'utilisation du terme "Scotch" pour désigner l'écossais peut être offensante.
• Se renseigner sur la famille d'un Écossais, jusqu'à ce qu'il en parle en premier
• Demander ce qu'une personne fait dans la vie à moins qu'il ne s'agisse d'une question liée aux affaires
• Politique, religion et Irlande du Nord

Qu'est-ce qu'il est important de savoir sur le processus de prise de décision ou de négociation ?

• Lors des présentations et des négociations commerciales, faites toujours une pause et autorisez les "questions etrépondre » périodes tout au long.
• C'est un atout d'avoir des visuels tels que des tableaux et des graphiques dans tout matériel de négociation commerciale.
• Peu de temps après une négociation ou une réunion, c'est une bonne politique d'assurer un suivi en envoyant un résumé des résultats à vos contacts écossais.

Des conseils pour les femmes ?

• Si vous êtes une femme, vous pouvez être qualifiée de "chère" ou "d'amour" une fois que vous êtes considérée comme une connaissance ou une amie en Écosse. Ne soyez pas offensé - ces expressions sont considérées comme acceptables et attachantes.
• Bien que les femmes écossaises soient actives sur le marché du travail, elles sont généralement moins nombreuses à occuper des postes de direction. Les femmes qui voyagent pour affaires doivent adopter une attitude professionnelle, s'habiller de manière un peu conservatrice et faire preuve d'une solide connaissance de leur domaine.

Des conseils sur les gestes ?

• Dans la conversation, les Écossais ont tendance à minimiser les gestes de la main et les autres expressions physiques.
• Gardez vos mains hors de vos poches lorsque vous vous tenez debout et que vous marchez, car c'est impoli.
• Les Écossais ont tendance à être un peuple "à faible contact". Plutôt que de se toucher ou de s'approcher trop près, il est plus approprié de rester à une distance d'un bras de votre homologue écossais.