Que faire si votre voyage de vacances ne se déroule pas comme prévu

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 21:51

Bien qu'il y ait de nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes extrêmement reconnaissants que les voyages reviennent, il y a une chose que nous n'attendons certainement pas avec impatience: la foule pendant les vacances.

Selon AAA, les voyages de Thanksgiving sont à peu près de retour en force, avec 53,4 millions d'Américains voyageant pour les vacances, soit un bond de 13 % par rapport à l'année dernière.

"Cet Thanksgiving, les voyages seront très différents de l'année dernière", a déclaré Paula Twidale, vice-présidente senior d'AAA Travel, dans un communiqué. "Maintenant que les frontières sont ouvertes et que de nouvelles directives de santé et de sécurité sont en place, les voyages figurent à nouveau en tête de liste pour les Américains qui sont prêts à retrouver leurs proches pour les vacances."

Bien que cela ne semble pas être l'augmentation la plus importante, considérez ceci: l'année dernière, la grande majorité des voyageurs de Thanksgiving ont conduit, mais cette année, AAA prévoit que les voyages en avion augmenteront de 80 % par rapport à 2020. Alors, si vous prévoyez de voler quelque part pour les vacances, préparez-vous à un chaos potentiel.

Nous avons déjà vu des compagnies aériennes rencontrer de gros problèmes d'horaires à plusieurs reprises cette année. En juin et juillet, American Airlines a annulé 1 000 vols, bloquant des passagers à travers le pays. Ensuite, Spirit a connu un effondrement similaire en août, et Southwest a suivi en octobre.

"Bon nombre de ces problèmes peuvent se résumer à des pénuries de personnel dans l'industrie, et il est donc certainement possible qu'il y ait une situation similaire pendant la saison chargée des fêtes, lorsque nous anticipons une augmentation de la demande, " Melanie Lieberman, rédactrice en chef des voyages chez Points Guy, a déclaré à TripSavvy. "Les compagnies aériennes s'efforcent de remédier à cela, mais les voyageurs doivent être patients et également protéger leurs projets de voyage de toutes les manières possibles."

La meilleure chose à faire est d'anticiper les perturbations.

Pour commencer, envisagez de souscrire une assurance voyage ou d'effectuer vos réservations avec une carte de crédit qui inclut une couverture en cas de retard ou d'annulation de voyage. Mais voici le hic, vous devez vérifier les petits caractères pour voir ce qui est réellement couvert par votre plan. Vous devriez également envisager de faire des réservations flexibles pour les vols, les chambres d'hôtel et les locations de voitures. Ainsi, si vous ne parvenez pas à effectuer votre réservation, vous pouvez obtenir un remboursement ou un avoir.

Ensuite, envisagez de réserver votre voyage le plus tôt possible dans la journée (ou la semaine). "Réserver le premier vol est toujours un moyen facile de réduire le risque qu'une cascade de retards ou d'annulations n'affecte votre vol", a déclaré Lieberman.

Et enfin, assurez-vous d'avertir vos proches que les voyages de vacances peuvent être difficiles cette année pour tempérer les attentes si vous ne pouvez pas préparer le dîner en famille.

Maintenant, si le pire devait arriver et que vous vous retrouviez bloqué à cause d'un vol annulé, assurez-vous de bien connaître vos droits en matière d'indemnisation,qu'il s'agisse d'un remboursement total, de chèques-repas ou d'un séjour à l'hôtel. Généralement, vous trouverez ces informations dans les petits caractères.

Plus important encore, n'oubliez pas d'être aussi gentil que possible avec l'agent du service client que vous contactez. N'oubliez pas qu'il n'a probablement rien à voir avec les retards ou les annulations. Les compagnies aériennes ne sont pas tenues de vous réserver à nouveau sur une autre compagnie aérienne, mais c'est à ce moment-là qu'il ne fait jamais de mal de demander poliment. En fait, cela ne fait jamais de mal de voir ce qu'une compagnie aérienne est prête à faire pour compenser une annulation ou un retard important, mais la clé ici est d'être patient, poli et d'être sûr d'avoir un plan de secours au cas où la compagnie aérienne ne serait pas en mesure pour vous accueillir », a déclaré Lieberman.

J'espère que l'industrie est préparée à l'explosion du nombre de voyageurs pendant les vacances, mais tout peut arriver, et il vaut mieux être préparé.