Quelles sont les politiques de North American Airlines sur les tarifs en cas de deuil ?

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 23:42

Avant l'an 2000, les compagnies aériennes américaines offraient des tarifs réduits en cas de deuil à ceux qui devaient prendre l'avion pour assister à des funérailles familiales ou pour voir un parent en phase terminale. Certains transporteurs n'incluaient que les voyages pour voir la famille immédiate, tandis que d'autres s'étendaient pour inclure les grands-parents, les cousins, les beaux-parents, les partenaires domestiques et les beaux-parents. Avec ces tarifs, les compagnies aériennes renonceraient à leur obligation de sept ou 14 jours d'acheter des billets d'avion moins chers, ce qui les rendrait plus abordables pour les voyageurs en cas de besoin.

Mais à partir de 2001, confrontées à des pertes record, les compagnies aériennes ont commencé à chercher dans leurs opérations pour réduire les coûts et trouver des moyens d'augmenter le résultat net avec des éléments tels que des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés, les repas à bord, les appels aux réservations centres et les frais d'annulation et de modification de vol. Pendant ce temps, les compagnies aériennes ont commencé à ne plus proposer de tarifs de deuil.

Avec l'explosion des sites de réservation de voyages en ligne comme Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak et Orbitz, pour n'en nommer que quelques-uns, il est en fait plus facile que jamais de trouver des tarifs bon marché de dernière minute, rendant le deuil officiel tarifs moins attractifs. Il existe également des entreprises comme Cranky Concierge et d'autres agents de voyages qui peuvent vous aider à trouver des tarifs défiant toute concurrence.pendant les urgences. Et CheapAir.com propose un programme où les voyageurs peuvent voyager immédiatement et payer le vol sur trois, six ou 12 mois.

De nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage s'associent également à Allianz Travel Insurance pour aider les passagers à protéger leurs voyages avec une couverture annulation. La couverture offre un remboursement à 100 % pour des raisons telles que la perte d'un emploi, la maladie ou la blessure d'un voyageur ou de ses compagnons de voyage et les annulations de vol pendant au moins 24 heures en raison de catastrophes naturelles telles que des ouragans, des tempêtes violentes ou des tremblements de terre

Vous trouverez ci-dessous les politiques tarifaires en cas de deuil pour les 15 principaux transporteurs nord-américains.

Aeromexico

La compagnie aérienne mexicaine ne propose pas de tarifs de deuil distincts. Au lieu de cela, la compagnie aérienne met en avant son initiative "Fare Families", avec trois niveaux de tarifs en cabine principale et en classe affaires Premier. Les trois tarifs Main Cabin (économique, classique et flexible) proposent des règles et des frais qui peuvent modifier les prix des billets d'avion, l'économique étant le plus restrictif.

Air Canada

Le transporteur national du pays propose des tarifs de deuil qui peuvent être utilisés sur Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express. Il note que des tarifs inférieurs peuvent être disponibles sur son site Web.

Les règles pour les tarifs de deuil sont: le voyage doit commencer dans les sept jours suivant la réservation dans le cas d'un voyage international et dans les 10 jours suivant la réservation si vous voyagez dans le nordAmérique. Vous ne pouvez pas rester plus de 30 jours dans le cas d'un voyage international. Les tarifs sont des remises fixes sur des tarifs complets spécifiques, sans restriction, ou la renonciation à des conditions spécifiques sur de nombreux marchés d'Air Canada.

Alaska Airlines

Le transporteur basé à Seattle est l'un des rares à proposer encore des tarifs de deuil pour les billets à date flexible pour ceux qui voyagent en raison du décès d'un membre de la famille immédiate. Mais la compagnie aérienne prévient que ce tarif spécial peut être plus cher que les autres billets de dernière minute disponibles, et le tarif n'est disponible que dans les sept jours suivant le voyage. Les clients doivent contacter le service des réservations d'Alaska Air au 1-800-252-7522 pour réserver le tarif.

Allegiant Air

Ce transporteur ultra-low-cost, basé à Las Vegas, affirme que pour maintenir ses tarifs bas, il ne propose pas de billets de deuil. Mais s'il y a un décès dans votre famille immédiate, la compagnie aérienne remboursera intégralement un billet si un voyageur notifie le changement dans les 24 heures suivant l'achat et si l'heure de départ prévue est à au moins une semaine au moment de la réservation. Après 24 heures, les billets achetés ne sont pas remboursables.

American Airlines

Le transporteur basé à Fort Worth, au Texas, a cessé d'offrir des tarifs aériens en cas de deuil en février 2014. Au lieu de cela, la compagnie aérienne a déclaré qu'elle offrait aux voyageurs aériens des options tarifaires flexibles lors de la réservation d'un voyage de dernière minute pour diverses raisons.

Delta Air Lines

Cette société basée à Atlantatransporteur est un autre qui offre encore des tarifs de deuil. En cas de décès ou de décès imminent (pour les voyages internationaux) dans la famille immédiate d'un voyageur, Delta offre au voyageur, qui doit être membre du programme de fidélisation SkyMiles, une flexibilité sur ses meilleurs tarifs publiés pour les voyages de dernière minute, au besoin.

Delta exige la documentation suivante pour les tarifs de deuil:

• Nom de la personne décédée;
• Relation du client avec le défunt;
• Nom et numéro de téléphone du salon funéraire, de l'hôpital ou de l'hospice; et
• Nom du médecin (le cas échéant).

Les tarifs ne peuvent être réservés qu'en appelant le service des réservations de la compagnie aérienne ((800-221-1212 pour les vols intérieurs ou 800-241-4141 pour les vols internationaux). Ils ne sont pas disponibles sur delta.com. Les billets sont soumis à disponibilité.. La politique en cas de deuil de la compagnie aérienne offre une flexibilité pour la partie retour d'un voyage en supprimant les frais de service, mais des différences tarifaires peuvent toujours s'appliquer. Parfois, des tarifs promotionnels inférieurs peuvent être disponibles sur delta.com ou via Delta Reservation Sales.

Frontier Airlines

En cas de décès d'un compagnon de voyage ou d'un membre de la famille immédiate, la compagnie aérienne basée à Denver permettra aux voyageurs de modifier les dates, les heures et / ou la destination du voyage jusqu'à 90 jours à compter de la date initiale de achat sans frais de modification. Mais toute différence de tarif sera appliquée. Les voyageurs peuvent également annuler la partie non utilisée d'un billet et recevoir un crédit de 90 jours à compter de la date d'achat initiale. Toutes les demandes doivent être faites via les Réservations du transporteurDépartement.

Hawaiian Airlines

Le transporteur basé à Honolulu peut qualifier les voyageurs qui doivent modifier une réservation en raison du décès d'un membre de leur famille soit pour une exonération des frais de modification, soit pour un remboursement du billet si une réservation a été annulée. Il nécessite une copie du certificat de décès, une preuve de parenté avec le défunt, comme un certificat de naissance ou un certificat de mariage et une copie de votre billet. il doit être soumis avec des copies numérisées de vos documents sur HawaiianAirlines.com/CAO, envoyé par la poste à Hawaiian Airlines, Consumer Affairs Office, P. O. Box 30008, Honolulu, HI 96820 ou faxé au 1-808-838-6777.

Hawaiian Airlines propose également ce qu'elle appelle Neighbor Island Emergency Travel. Il propose des tarifs inter-îles bas selon les conditions suivantes: vous devez être un membre de la famille immédiate de la personne hospitalisée ou décédée, avoir une preuve de cette relation, voyager dans les 48 heures suivant l'émission du billet et voyager entièrement à Hawaï.

InterJet

Ce transporteur à bas prix basé à Mexico est un autre qui n'offre pas de tarifs de deuil en fonction de ses prix de billets naturellement bas. Tous les billets et les frais/frais associés ne sont pas remboursables. Mais si le voyage est affecté par des causes imputables à Interjet ou pour toute autre circonstance extraordinaire, les clients peuvent demander un remboursement dans les circonstances suivantes:

• Dans un délai de 15 jours après l'approbation de la demande de remboursement pour un achat effectué avec une carte de crédit ou de débit; et
• Dans un délai de 20 jours après l'approbation de la demande de remboursement pourun achat effectué avec tout autre mode de paiement.

JetBlue

Le transporteur basé à New York n'offre officiellement pas de tarifs de deuil. Mais sur son site Web, il est indiqué que la famille immédiate ayant besoin d'un voyage de deuil peut appeler le 1-800-JETBLUE pour parler à un représentant qui pourrait être en mesure d'aider.

Southwest Airlines

Le transporteur basé à Dallas ne propose pas de tarifs de deuil. La compagnie aérienne vante ses tarifs abordables quotidiens qui sont publiés sur Southwest.com, notant qu'elle ne facture pas de frais pour les deux premiers bagages enregistrés des voyageurs ou lorsque les plans de voyage changent.

Spirit Airlines

La compagnie aérienne ultra low-cost basée à Fort Lauderdale, en Floride, est assez directe: "Nos tarifs sont déjà très bas et nous ne sommes pas en mesure d'offrir des réductions supplémentaires."

United Airlines

Le transporteur basé à Chicago a mis fin à sa remise de 5 % sur les tarifs de deuil le 14 mars 2014. Mais moyennant des frais de 50 $, il permettra aux voyageurs d'obtenir un remboursement, même sur un billet non remboursable. Et la compagnie aérienne travaillera avec ceux dont le voyage a été affecté par des événements imprévus.

Volaris

Ce transporteur à bas prix basé à Mexico ne propose pas de tarifs de deuil.

WestJet

Comme Air Canada, ce transporteur à bas prix basé à Calgary offre des services de deuiltarifs pour ceux qui ont eu un décès dans leur famille immédiate, ainsi que ceux qui se rendent aux funérailles des pompiers, des policiers, du personnel militaire et du personnel des services d'urgence décédés dans l'exercice de leurs fonctions. Les clients doivent appeler la compagnie aérienne au 1-888-937-8538 pour réserver et peuvent être invités à fournir des informations générales supplémentaires.