Amenez votre animal d'assistance à la sécurité de l'aéroport

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 23:26

Voyagez en avion avec votre animal d'assistance est un processus simple. Vous et votre animal d'assistance pouvez voyager ensemble tant que votre animal d'assistance est suffisamment petit pour s'asseoir à vos pieds ou sous le siège devant vous sans obstruer les allées et les voies de sortie, à condition qu'il s'agisse d'un type d'animal autorisé sur les transporteurs aériens américains. La préparation du processus de contrôle de sécurité de l'aéroport vous aidera, vous et votre animal d'assistance, à passer sans difficulté.

Familiarisez-vous avec la réglementation et les procédures applicables avant de vous rendre à l'aéroport.

Règlement de quarantaine

Si vous voyagez vers une destination insulaire, comme Hawaï, la Jamaïque, le Royaume-Uni ou l'Australie, vous devez examiner attentivement les règles et procédures de quarantaine des animaux pour les animaux guides et d'assistance. Cela est vrai même si vous ne faites que passer par l'aéroport. Vous devrez peut-être commencer le processus de conformité plusieurs mois avant votre date de départ, en particulier si vous visitez le Royaume-Uni.

Procédures TSA

La Transportation Security Administration (TSA) doit se conformer à toutes les réglementations fédérales relatives aux animaux d'assistance. La TSA a établi des procédures pour le dépistage des animaux d'assistance, avec des directives spécifiques pour les chiens d'assistanceet les singes de service. Vous devez dire à l'agent de contrôle que vous voyagez avec un animal d'assistance, et vous et votre animal d'assistance devez passer par un détecteur de métal et/ou être palpé. Si vous savez à quoi vous attendre pendant le processus de contrôle de sécurité à l'aéroport, vous et votre animal d'assistance pourrez passer rapidement le point de contrôle de sécurité.

Politique des animaux d'assistance des compagnies aériennes

Votre compagnie aérienne peut avoir établi des politiques spécifiques pour les passagers voyageant avec des animaux d'assistance. Par exemple, American Airlines demande aux passagers de s'enregistrer une heure plus tôt s'ils sont accompagnés d'un animal d'assistance. Ils exigent également un préavis de 48 heures de la part des passagers prévoyant d'amener des animaux d'assistance à bord de l'avion. Cela aide le personnel des compagnies aériennes à placer les passagers accompagnés d'animaux d'assistance dans des zones appropriées, telles que les sièges de cloison, et à les éloigner des passagers souffrant d'allergies aux animaux. Appelez votre compagnie aérienne ou consultez son site Web le plus tôt possible pour savoir comment l'informer de votre prochain voyage.

Voyage et loi fédérale

Les passagers voyageant sur des transporteurs américains avec des animaux d'assistance sont protégés par l'Air Carrier Access Act, également connu sous le nom de Titre 14 CFR Part 382. En vertu de ces lois, le personnel de la compagnie aérienne ne peut pas vous demander de transporter votre animal d'assistance dans la soute à moins que il est trop grand pour s'asseoir à vos pieds sous le siège devant vous pendant le vol. Les employés de la compagnie aérienne peuvent vous poser des questions sur votre animal d'assistance et peuvent vous demander de montrer des documents fournis par un professionnel de la santé agréé si vous voyagez avec unanimal de soutien émotionnel ou animal d'assistance psychiatrique. Les grands animaux d'assistance peuvent avoir besoin de voyager dans la soute à moins que vous ne soyez en mesure et disposé à acheter un deuxième billet pour accueillir votre animal de compagnie. De plus, la loi américaine n'oblige pas les compagnies aériennes à transporter des serpents, des furets, des rongeurs ou des araignées, même s'ils sont considérés comme des animaux d'assistance, car ils peuvent être porteurs de maladies.

Les animaux de soutien émotionnel sont considérés comme appartenant à une catégorie différente des animaux d'assistance en vertu de la Loi sur l'accès des transporteurs aériens. Vous devez fournir une documentation écrite de votre besoin d'un animal de soutien émotionnel de votre professionnel de la santé mentale agréé, et votre compagnie aérienne peut vous demander de donner un préavis d'au moins 48 heures que vous voyagerez avec votre animal de soutien émotionnel.

Préparez-vous pour la sécurité de l'aéroport

Pendant que vous faites vos valises et que vous vous préparez à vous diriger vers l'aéroport, prenez quelques minutes supplémentaires pour vous assurer que vous êtes prêt à passer la sécurité de l'aéroport avec votre animal d'assistance. Si vous voyagez fréquemment, envisagez de vous inscrire à TSA PreCheck.

N'oubliez pas non plus d'informer votre compagnie aérienne de votre animal d'assistance au plus tard 48 heures avant votre vol.

N'oubliez pas que vous aussi, vous devez passer par la sécurité de l'aéroport. Portez des chaussures à enfiler, si possible, et soyez prêt à sortir votre ordinateur portable de son étui. Videz vos poches. Mettez votre monnaie, vos clés et autres objets métalliques dans votre bagage à main pour éviter de déclencher le détecteur de métaux.

Conservez votre billet imprimé ou électronique, votre pièce d'identité, votre passeport et la documentation de votre animal d'assistance dans un endroit facile d'accès. Tudevra produire ces éléments au moins deux fois lors d'un contrôle de sécurité typique.

Faire une pause pot

Une fois que vous avez passé le contrôle de sécurité, emmenez votre animal d'assistance dans la zone de secours pour animaux de compagnie de l'aéroport avant de vous enregistrer pour votre vol et passez le contrôle de sécurité. La zone de secours pour animaux de compagnie peut être éloignée de votre portail, alors assurez-vous de prévoir suffisamment de temps supplémentaire.

Soyez flexible

Lorsque vous traversez la zone de contrôle, il se peut que l'on vous demande de traverser le détecteur de métaux avec votre animal d'assistance plutôt que séparément. Cela signifie que vous aurez tous les deux besoin d'un dépistage supplémentaire si l'alarme retentit. Si vous voyagez avec un singe de service, on vous demandera peut-être de retirer sa couche. N'oubliez pas que les agents de sécurité de la TSA sont formés pour vous permettre de gérer votre animal d'assistance; ils ne doivent pas le toucher ni lui parler. Cependant, ils examineront toutes les sacoches que votre animal d'assistance porte et sa baguette ou palperont sa laisse et d'autres accessoires. Les agents de sécurité s'attendront à ce que vous contrôliez votre animal d'assistance au cours de ce processus.

Résoudre les problèmes de manière appropriée

Chaque compagnie aérienne a un agent de résolution des plaintes (CRO) qui doit être disponible en personne ou par téléphone pour aider à résoudre les problèmes. Vous pouvez demander à parler au CRO si vous rencontrez des difficultés avec le processus d'embarquement de votre compagnie aérienne. De plus, le département américain des transports dispose d'une ligne d'assistance téléphonique pour les personnes handicapées que vous pouvez appeler si vous rencontrez des difficultés. Le numéro de téléphone est le (800) 778-4348 et le numéro ATS est le (800) 455-9880.

Dans l'avion

Lors de l'embarquement, guidez votre serviceanimal à votre siège ou demandez à un agent de bord de vous diriger. Il se peut qu'on vous demande de vous déplacer si le siège qui vous a été attribué se trouve dans une rangée de sortie ou si vous êtes assis près d'un passager souffrant d'allergies aux animaux. Les agents de bord doivent faire tout leur possible pour s'adapter à vous et aux passagers allergiques. N'oubliez pas de demander à parler au CRO si des problèmes majeurs surviennent.

L'essentiel

Connaissez vos droits en vertu de la loi et apportez un sourire avec vous à l'aéroport. La préparation, l'organisation, les bonnes manières et la flexibilité vous aideront à passer la sécurité de l'aéroport et à monter dans votre avion sans problème.