Erreurs coûteuses commises par les passagers Uber

2024 Auteur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Dernière modifié: 2024-02-07 22:48

Utiliser le service de covoiturage Uber peut être un moyen économique et facile de se déplacer. Uber est rapidement devenu populaire parce que vous pouvez héler un trajet via une application téléphonique, vous rendre à votre destination pour moins que le coût d'un taxi et finaliser le paiement et donner un pourboire dans une transaction sans numéraire. Mais beaucoup de gens se lancent dans une expérience Uber sans comprendre exactement comment le service fonctionne et cela peut vous coûter de l'argent. Ces 8 erreurs sont les plus souvent commises par les personnes qui découvrent le service Uber.

Choisir le mauvais service

L'une des erreurs les plus courantes commises par un nouveau passager Uber est de ne pas comprendre qu'Uber fournit un certain nombre de services, chacun à son propre prix.

Le service le plus économique est UberX, qui est présenté comme "un trajet quotidien à un prix quotidien". Mais certains novices verrouillent accidentellement des choix haut de gamme tels que UberBLACK où vous serez transporté luxueusement dans une voiture noire élégante avec un chauffeur professionnel, ou UberXL, qui propose un trajet dans un SUV ou une camionnette pouvant accueillir jusqu'à six passagers et beaucoup de bagages., alors que tout ce qu'ils voulaient, c'était un moyen de transport de base. Veillez à commencer par le choix approprié à votre situation pour économiser de l'argent.

Encourir des frais d'annulation

Dans les endroits très fréquentés tels que les terminaux d'aéroport ou les ports de croisière, des dizaines de personnes dans un pâté de maisons environ peuvent organiser un trajet Uber et les voitures de covoiturage qui répondent sont mélangées à la circulation dense, ce qui rend difficile la recherche de votre chauffeur. C'est à ce moment-là que de nombreux novices abandonnent, hélent un taxi ou recherchent les transports en commun.

Mais si vous convoquez un chauffeur Uber, surveillez les types de voitures et les numéros de licence qui passent. Votre application vous indiquera la marque, la couleur de la voiture et le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture qui vient vous chercher. Votre chauffeur peut se trouver dans une file de voitures à l'extérieur de la zone des bagages de l'aéroport, par exemple, et vous chercher. Si un chauffeur Uber ne parvient pas à vous joindre au bout de cinq minutes et après avoir tenté de vous envoyer un message, votre compte entraînera des frais d'annulation.

Ces frais varient selon la ville et le service Uber sélectionné. En règle générale, vous pouvez annuler votre commande de course pendant que le chauffeur est en route vers votre emplacement ou avant qu'un chauffeur ne soit effectivement affecté. Mais une fois qu'un chauffeur est affecté à votre demande, une annulation (ou une non-présentation) entraîne souvent des frais.

Pour éviter ces dépenses inutiles, n'appelez pas un chauffeur tant que vous n'êtes pas absolument certain de votre lieu d'attente et de votre destination (vous pouvez également entrer des informations de prise en charge spécifiques telles que "Je suis devant la porte 8 à la récupération des bagages portant un chandail rouge") afin qu'ils sachent où vous trouver. Et puis surveillez leur voiture et leur numéro d'immatriculation.

Pas de compréhension de la tarification des surtensions

La tarification des surtensions d'Uber est l'un des aspects les plus controversés du service. Mais cela illustre le fait qu'Uber n'est pas toujours moins cher que de prendre un taxi.

Le modèle commercial d'Uber dépend de l'arrivée rapide des chauffeurs pour prendre les passagers en charge et les emmener à leur destination. Mais il y a des circonstances où la demande est importante et le trafic est dense. Les conducteurs ont besoin d'une incitation supplémentaire pour plonger dans ces situations difficiles qui peuvent prendre plus de temps. Les prix élevés sont leur récompense.

Uber affirme qu'il informera toujours les clients de la hausse et leur demandera de reconnaître et d'approuver les frais plus élevés.

Il existe des cas enregistrés de courses Uber à 500 $ pendant une période de forte hausse des prix. Mais il est beaucoup plus probable que vous finissiez par payer 75 $ pour un trajet que l'estimateur de prix Uber 406 a indiqué coûterait 30 $ dans des conditions normales.

Évaluez l'urgence de la nécessité d'une course lors d'une flambée des prix. Il peut être moins cher - et plus relaxant - de se glisser quelques minutes dans un café et d'attendre que les conditions de circulation s'améliorent.

En supposant qu'Uber est disponible partout

Il ne serait pas sage de s'attendre à un trajet Uber sur une route rurale en gravier. Mais il existe également de nombreuses zones urbaines où, pour diverses raisons, le service Uber n'existe pas ou fonctionne de manière limitée. Par exemple, Uber n'opère pas actuellement en Chine, mais propose désormais des services dans de nombreux pays et villes quiauparavant ne leur permettait pas de fonctionner. De plus, il arrive parfois que des réglementations ou le coût des affaires poussent Uber à retirer son service d'une zone, puis à redémarrer lorsque les conditions sont plus favorables.

Tenez-vous au courant de l'état le plus récent du service Uber où vous vous rendez en consultant la liste des villes Uber et planifiez en conséquence. Bien qu'Uber opère dans 500 villes dans le monde, le service n'est pas disponible partout.

Manquer une opportunité UberPool

Uber propose une option qui divise les tarifs pour ceux qui voyagent en petit groupe. Tant que toutes leurs cartes de crédit sont enregistrées auprès d'Uber, l'option de tarif partagé fonctionne rapidement et facilement.

Mais il y a aussi une option de covoiturage, bien nommée UberPOOL. En cliquant sur cette option, vous acceptez de partager votre course Uber avec d'autres personnes le long de l'itinéraire qui recherchent un moyen de transport bon marché et efficace. Au lieu de commencer par UberX, entrez "UberPool" lorsque vous lancez la demande. Un "tarif garanti" vous sera proposé

Vous serez ensuite jumelé avec jusqu'à quatre copilotes qui souhaitent voyager dans la même direction. Pas plus de deux coureurs par arrêt sont autorisés selon les règles. Notez également que quelqu'un qui a été pris en charge après vous pourrait être emmené à destination avant vous. Et, il peut y avoir des moments où l'espace pour les bagages dans la voiture est restreint.

UberPool est idéal pour les trajets plus longs et potentiellement coûteux. Pour un voyage de quelques kilomètres, l'option peut ne pas faire de différence.

Pas de configuration d'unCompte d'entreprise séparé

Beaucoup de gens voyagent à la fois pour les affaires et pour le plaisir. Séparer les deux types de voyages peut être compliqué, en particulier lorsque vous parcourez un long relevé de carte de crédit. Uber propose des comptes professionnels distincts pour ses clients. Cela vous fera gagner du temps et vous évitera d'avoir à démêler ces dépenses avant le moment des impôts ou lorsque vous devrez soumettre une note de frais à votre employeur.

En supposant qu'Uber est toujours l'option la moins chère

Ne présumez jamais qu'Uber est l'option la moins chère. Souvent, il s'agit d'une option simple et prépayée qui mérite d'être considérée. Mais si vous vous trouvez dans une ville dotée d'un vaste réseau de transports en commun et que vous pratiquez le voyage avec un seul sac, prendre le métro ou le bus pourrait s'avérer bien moins cher qu'un trajet en Uber.

Lorsqu'il existe des conditions de surtension Uber, même un taxi peut être l'option la moins chère. Le but est de ne faire aucune hypothèse. Utilisez un estimateur de prix de taxi dans les endroits où les transports en commun ne sont pas efficaces et faites du bus public, du train léger sur rail ou du métro le premier choix lorsque cela est possible.

Sauter la note du pilote

Uber fonctionne sur un principe relativement simple. Coureurs et chauffeurs s'évaluent mutuellement. Le système est conçu pour éliminer systématiquement les mauvais conducteurs ou passagers.

C'est toujours une bonne idée de laisser une évaluation honnête du trajet reçu. Le systèmeappelle de 1 à 5 étoiles, et il suffit d'un clic pour l'entrer dans l'application. Les chauffeurs espèrent toujours une note de cinq, car de faibles notes peuvent conduire à la résiliation. Donnez cette note s'ils ont fourni un service efficace et courtois.

Il y a eu des histoires de conducteurs qui ajoutent des frais injustifiés au compte d'un passager en échange d'une note décevante. De tels étalages de dépit sont rares, mais si vous rencontrez un conducteur vindicatif, redressez les accusations erronées et portez le conducteur à l'attention de l'entreprise.

Laissez une note équitable et aidez les autres passagers à éviter les ennuis.